营销短信-自动通知提醒使用指南

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（一）自动提醒

1. 选择你需要的自动提醒场景，点击开启开关，打开该自动提醒，打开后，系统会在对应的时间节点，发送相应的短信给你的客户，在这里点击开关，将自动提醒关闭，系统将不会再给报名者发送对应场景的短信

2. 你也可以点击“设置”，在设置里面，我们预设了多个自动提醒短信的模板，你可以根据自己的需求，灵活选择，当然你也可以再设置界面打开/关闭自动提醒的功能

3. 各个场景触发节点说明

报名提醒：分两种情况，1.报名需要审核的活动；2.报名不需要审核的活动

需要审核的活动：在审核通过之后，会立即给报名者发送一条报名成功的短信

不需要审核的活动：因为活动报名不需要审核，所以当有人报名之后，会立刻给报名者发送一条报名成功的短信

订单催付：报名者报名付费活动的时候，如果下单之后没有支付，订单会变成待支付的状态，当订单为待支付状态超过20分钟的时候，系统会发送一条短信，提醒报名者支付

审核提醒：审核提醒有两种情况，1.审核通过；2.审核不通过

审核通过：报名者报名需要审核的活动，且通过主办方的审核

审核不通过：主办方拒绝报名申请

行程提醒：在活动开始前一天的上午10点，系统会自动给所有报名成功的参与者发送行程提醒短信

活动关怀：活动结束2个小时后，自动发送感谢短信给参与者

退款通知：当参与者发起退款的时候，会先进入商家后台操作审核，由主办方决定是否同意退款，审核过后，短信通知参与者退款结果（通过/不通过）通知，分两种情况1.退款成功；2.退款失败

退款成功：主办方在后台操作同意退款之后，会短信通知参与者退款成功的结果

退款失败：主办方在后台操作不同意退款之后，会短信通知参与者退款失败的结果

收藏活动提醒：当活动被某个潜在参与者收藏，但未报名，在该活动开始前一周上午10:00，系统会自动进行短信提醒

新活动发布提醒：当主办方发布新活动时，系统会自动给主办方历史活动的参与者发送一条短信通知，提醒他们有新的活动发布