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营销短信使用指南

一、营销短信-自动通知提醒使用指南

自动提醒

开启/关闭自动提醒

1. 选择需要自动提醒场景点击开启开关打开自动提醒打开后系统对应时间节点发送相应短信你的客户在这里点击开关,将自动提醒关闭,系统将不会再给报名者发送对应场景的短信

2. 你也可以点击设置设置里面我们预设了多个自动提醒短信模板你可以根据自己需求灵活选择当然你也可以设置界面打开/关闭自动提醒功能

 

3. 各个场景触发节点说明

报名提醒分两种情况1.报名需要审核活动2.报名不需要审核活动

需要审核活动审核通过之后立即报名者发送一条报名成功短信

不需要审核活动因为活动报名不需要审核所以当有人报名之后立刻给报名者发送一条报名成功短信

订单催付:报名者报名付费活动时候如果下单之后没有支付订单变成待支付状态订单待支付状态超过20分钟时候, 系统发送一条短信提醒报名者支付

 

审核提醒审核提醒有两种情况1.审核通过2.审核不通过

审核通过:报名者报名需要审核活动通过主办方审核

 审核不通过主办方拒绝报名申请

行程提醒活动开始一天上午10系统自动所有报名成功参与者发送行程提醒短信

活动关怀活动结束2个小时后,自动发送感谢短信给参与者

退款通知参与者发起退款时候先进入商家后台操作审核主办方决定是否同意退款审核过后短信通知参与者退款结果通过/不通过通知两种情况1.退款成功2.退款失败

退款成功主办方后台操作同意退款之后短信通知参与者退款成功结果

退款失败主办方后台操作不同意退款之后短信通知参与退款失败结果

收藏活动提醒当活动某个潜在参与者收藏未报名该活动开始前一周上午10:00,系统自动进行短信提醒

新活动发布提醒主办方发布新活动时,系统自动主办方历史活动参与者发送一条短信通知,提醒他们新的活动发布

 

二、营销短信-营销短信群发使用指南

 

营销短信群发

 

1. 选择发送对象选择对象界面两个窗口位于左侧窗口所有可选择发送对象按照活动进行汇总右侧窗口短信将要发送对象勾选左侧窗口活动点击中间向右箭头活动移动右侧窗口即可完成发送对象选择

2. 短信内容选择使用模板或者是自定义

使用模板点击选择下拉选项中选择你要使用模板即可

自定义短信内容注意自定义短信内容需要经过平台审核整个审核过程最长不会超过一天所以您在使用时候最好提前一天申请模板

3. 计费规则短信以实际发送为准,有可能超过预计字数。变量在正式发送时会被替换为实际信息。70个字符以内(包含短信签名)按1条短信计算,超过70个字符时,按照每67个字符算作一条短信;每个标点、数字、字母、中文等均按照一个字符进行计算。

4. 总发送条数选择模板或者自定义要发送内容之后系统给出一个预计发送短信数量您可以根据预计发送数量当前余额是否足够

5. 短信审核自定义编写所有短信都将经过平台审核审核通过后按照设定好发送方式发送如果没有通过审核平台将其驳回请重新编辑申请

6. 通知短信推广短信定义例如你报名的XXX活动将于XXX时间开始, 活动地址: XXX。你可凭电子票或报名手机号签到入场。报名提醒订单催付审核提醒都属于通知短信而像会员好!最后三天!!!最后三天!!!还没有报名xxx活动的抓紧时间报名,点击 xxx链接 即可报名 拒收请回复R这类短信属于推广短信短信末尾举手请回复都属于推广类短信

7. 自定义编写短信技巧建议目前平台短信分为两类一类通知类短信一类营销类短信当您需要发送通知类短信时候我们建议您尽量使用自动通知提醒如果通过营销推广短信发送发送通知类短信将有较大概率被驳回

8. 发送时间:发送时间有两种方式,1.立即发送;2.定时发送

立即发送:如果使用内置模板将会立即发送短信指定对象如果使用自定义方式短信通过审核之后发送出去所以建议至少提前一天申请模板

定时发送如果选择定时发送系统会在预设好时间发送这条短信由于模板审核需要一定时间所以建议提前设置定时发送任务