大数跨境
CEM
CEM(Customer Experience Management,客户体验管理)正从品牌营销概念升级为外贸平台的核心基础设施——2023年麦肯锡《全球B2B数字化采购趋势报告》指出,采用结构化CEM体系的跨境出口企业,客户复购率提升37%,NPS(净推荐值)平均高出行业基准22分。 什么是外贸平 查看更多
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