跨境新闻早报 20251118期 | 大数跨境

亚马逊黑五大促11月20日启动

亚马逊海外购将于11月20日至12月2日启动2025年黑五全球购物季，超过300万款来自35个品类、3万个国际品牌的商品参与促销，其中超1万个品牌将同步推出新品。作为预热，11月13日至20日，亚马逊海外购“进口超市”频道已率先开启“黑五好价抢先购”，并同步上线亚马逊德国站点的大促活动。此外，亚马逊海外购首次在上海设立黑五快闪店，于11月15日至16日开放，现场设置四大主题区域，集中展示户外、家居、美妆、电子、健康等类别的热销产品和小众精品。

Temu加强高价商品管控 未调整商品将被前端下架

Temu近期升级了对高价商品的管控措施，开始对未及时处理的高价SKU采取前端直接屏蔽，而不再是简单的下架。据部分卖家和买手透露，虽然目前该措施并非百分百触发，但从本月起，若忽视限流警告，商品面临屏蔽的风险明显上升。平台疑似启用了新的判定机制，未来这类屏蔽操作可能越来越普遍，以往“暂时搁置、等待恢复流量”的做法或将失效。 针对限流情况，平台建议卖家分情况应对：若降价空间较小，可通过报名促销活动满足价格要求，但活动结束后限流可能再次出现；若需大幅降价，则建议尽快清仓，因为同款商品已能在更低价格跑量，市场竞争力更强。 此外，平台推出的“流量增长”功能被不少卖家质疑效果不明，机制不透明，难以判断是否真正带来流量提升，且存在调价后无法恢复原价的问题。 分析认为，Temu的低价策略让薄利多销模式难以为继，尤其对依赖平台销售库存的贸易商而言压力加剧——既要承受价格挤压，又要面对同款低价竞争，一旦商品被限流或屏蔽，库存极易沦为滞销成本。

阿里国际站上线AI模式，服务全球买家

阿里国际站上线“AI模式”，用人工智能帮助中小企业自动完成跨境电商采购的各个环节，包括分析需求、匹配供应商、比较产品参数等。这项功能支持40多种语言，具备图文识别能力，目前已服务50万商家，每天AI调用次数超过1亿次。使用AI优化的商品，曝光量平均提升37%，成交转化率达到50%，还曾帮商家签下2000万美元的大订单，显著降低了做跨境生意的难度和成本。

Ozon上线全新广告功能，优化全程营销服务

俄罗斯电商平台Ozon推出了两种新的广告形式。第一种是原生横幅广告，以商品卡片的形式融入用户浏览的信息流中，外观和普通商品一样，自然穿插展示，不会显得突兀。该功能目前处于封闭测试阶段，平台内外的广告主和商家都可使用，有助于在用户挑选商品时提升品牌曝光和兴趣。第二种是跳转式活动线索表单，可在App内直接收集用户的咨询信息或活动报名等数据。通过这些新工具，Ozon将首页变为高效的广告空间，帮助品牌完成从初次接触到最终转化的全流程互动，使广告更自然且效果可衡量。

亚马逊卖家受AI伪造投诉冲击 面临被迫全额退款风险

近日，大量亚马逊卖家遭遇新型AI诈骗。诈骗分子利用工具抓取产品评价信息，再通过AI生成虚假投诉报告，群发给多个店铺。有卖家表示收到内容一模一样的投诉信，称产品存在“液体渗漏”或“电线断裂”等问题，要求全额退款，并威胁要向亚马逊举报甚至提起诉讼。但实际上，这些产品根本不具备相关结构，问题纯属捏造。 这类骗局主要针对高售价商品。诈骗者得手退款后，会将原产品在其他平台转卖牟利。更严重的是，诈骗手段已升级，开始用AI伪造产品破损图片作为“证据”。受影响的卖家遍布中国、英国、法国和意大利等多个国家，海外已出现专门从事“诈骗+倒卖”的犯罪团伙。 尽管亚马逊去年曾捣毁十几个类似团伙，但此类诈骗近期再度集中出现。面对这种情况，卖家应积极申诉，可提交AI生成图片鉴定报告、产品质检证明及恶意差评截图等材料。目前已有不少卖家成功维权。

美国邮政推关税预付服务应对免税额度取消

美国邮政将上线一项“关税预付”服务，方便寄往美国的包裹快速通关。寄件人可在发货时提前支付相关关税和费用，防止收件人因拒付到付费用而导致包裹被退回或销毁。这一举措是为了应对免税额度取消后的新规变化，今后从美国海外属地寄往本土的包裹也需完成清关。新服务在推出初期不收取额外手续费（实际关税及第三方费用除外），以降低用户成本。美国邮政强调，该服务不会形成明显竞争优势，用户仍将综合考虑整体费用选择物流方式。

Shopee领跑马来西亚电商，TikTok紧追不舍

马来西亚网购人数今年增长16%，接近三分之二的居民参与线上购物，主要受时尚和家居护理产品需求带动。2024年，电子商务及相关信息通信技术产业为经济贡献4513亿令吉，占GDP的23.4%。约七成网购用户年龄在18至44岁之间，45岁以上群体网购人数同比增长13%，表明网络购物已深入各年龄层。过去六个月中，十分之七的马来西亚人曾在Shopee购物，继续保持市场领先地位。TikTok Shop用户比例则从2023年的35%跃升至2025年的52%，得益于频繁促销、品类齐全、配送迅速和用户评价体系完善。该平台在东海岸和北部地区的马来人群中尤为流行，其中60%表示最近曾在其上购物。消费者在选择购物平台时最看重五大因素：优惠活动、商品种类、性价比、操作便捷性和发货速度。

Temu开始按体积重量收取额外费用

Temu近日开始实施体积重量罚款措施，要求商家确保上架商品的重量信息准确。根据新规定，如果商品实际重量与平台记录相差超过50克且差异比例超过10%，或体积计算（长×宽×高÷6000）超出允许范围，商家将被直接罚款。此举旨在提高商品信息的规范性和透明度，优化仓储和物流效率。平台已要求所有商家及时登录后台，检查并处理相关违规提示。同时，Temu已上线批量修改功能，方便商家一次性更新多个商品的信息。

欧盟拟将三大云服务商纳入数字法案监管

欧盟正考虑把大型科技公司的云计算服务纳入数字市场法案的监管范围，并已开始调查亚马逊、微软和谷歌的云业务。

谷歌Gemini上线AI购物功能，依托500亿商品实现一站式服务

谷歌近期宣布对其Gemini AI购物功能进行升级，推出三项新能力：支持对话方式选购商品、自动完成下单操作，以及由AI代为拨打实体店电话查询信息。这些功能基于一个包含500亿条商品数据的系统，每小时更新20亿条，能聚合多个平台的商品图片、价格和库存情况。用户若授权使用Google Pay，AI可监控价格并在达到理想条件时自动购买。目前这些功能仅在美国部分商家上线，AI致电服务暂适用于玩具、美妆等类别。这一进展被视为推动“代理型”AI在实际交易中落地的重要一步，有望改变消费者在线购物的决策流程。