外贸 | 客户不下单怎么办，试试这3种方法吧！

逼单是每个业务员都要面对的一次考验。客户多数时候不会主动提出订单需求，他在等着你推他一把。而你该主动的时候就要主动一番，就像追求姑娘一样，张弛有度动之以情。这时候每个细节都是关键，每个技巧都需要多加优化，“抱得美人归”才是最终的目的。

那么外贸人员应该怎么催客户成单呢？下面询盘云总结了3点和大家一起分享一下。

客户缘何至今还未下单？是什么原因造成的呢？许多人认为是客户在拖延，似乎客户总在找各种各样的理由不下单。

但仔细一想，到底是客户还是你自己呢？我们总希望客户去改变，这个不太现实。做业务从来不强调客观理由，客户不签单肯定有你没做到位的地方。

身为一个外贸销售人员必备的就是弄明白客人不签单的原因，如果客户一直就拖着不下订单，那咱们就应该想尽一切办法了解到客户不下订单的原因，然后把客户的疑虑解决掉，让客户少一份疑虑。

当我们遇到客户迟迟不肯下订单的时候，一定要抓住客户心理。如果给客户的感觉非常专业，那么客户就会放心向你们下单。

那么怎么样才能让客户觉得你专业呢？首先熟悉自己的产品，能够熟练的向客户介绍自己的产品，详细解答客户对于产品的所有疑问。

比如给客户的一份报价单，报价单上要尽量详细的列出产品要素，包括交货期、最后付款日期等等。 

同时，说明产品的方法，文字、图片、视频都要形象，要贴近客户的使用过程，尽量数字化，尤其是在跟客户的谈判过程中，谈判不是让你把文字都背诵出来，而是让客户看到产品的同时，想尽办法让客户真正体验到产品。

另外，也要知道在谈判中我们的哪一句话使客户听到了不满意从而阻碍客户的下单。知道这些，才能制定计划采取进一步措施。

俗话说的好，知己知彼百战不殆，要想着怎么去引导买家将劣势变成优势，将不利成交的因素变成突破口，让买家意识到我们是诚心帮他解决问题。

当我们了解客户内心想法的时候就可以和客户谈进一步合作的事情了，到了这一步的时候不要太着急，这样客户会产生抵触心理，最好是经常进行问候式的试探，并不是每天的催促。

有些客户催急了会产生抵触心理反而会让合作延缓，要有分辨客户的语气以便确定这个客户是不是真的有下订单的意思。

针对意识还没合作的新客户，一定不要着急催单，更不能轻言放弃。可以隔三岔五的给客户传送一些新的优惠政策或者产品图片等等，打电话的时候要循序渐进式沟通，不要一上来就提及合作的事情。

可以从其他方面进行沟通，了解一下客户还有什么疑问，比如价格、质量、运输等一些其他的问题，在跟进客户的过程中要有一种不到黄河心不死的状态，对于有一些正在犹豫的客户我们要有适当的引导。

比如可以预先给客户画一个大饼，让客户想想产品给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让客户自己去设想产品带给他的种种优势，这样客户一般会有极强的驱使心理希望快速成交的。

还有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子，“欲擒故纵”的举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。

最后再强调一点，每个人都会只对自己有用的信息感兴趣，客户关心的是我们能够给他们带来什么样的好处，给他们带来什么样的利益，而这些，只有我们对客户的业务有了深入的了解，才能有的放矢。