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跨境电商业务中，优质的客户服务是提升复购率与品牌口碑的核心驱动力。据亚马逊2023年卖家报告，78%的海外消费者因客服响应速度决定是否再次购买。 跨境客户服务的核心指标与行业基准 根据Statista 2024年发布的《全球跨境电商消费者行为报告》，客户满意度（CSAT）超过85%的卖家，其订单复购 查看更多
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