为何会遇到这些问题？
有可能是注册商标信息和店铺不是同个公司、或备案产品图不真实、或链接做过白名单，无品牌上传过产品、或店铺有其他品牌存在、或店铺改过品牌。
解决思路
建议在英文页面状态下进行回复：
1）Are you the TM Owner of the brand？[Respond using Yes/no]
If Yes，please attach a scanned copy of the TM receipt with registration number and branding image（mandatory）.
If No，attach a scanned PDF copy of the Letter of authorization confirming that you are authorized to enroll the TM xxx into Brand Registry along-with scanned copy of the TM receipt（mandatory）.
Yes，please refer to the attachment for details.
2）Are you the manufacturer of your Brand？[Respond using Yes/no]
If Yes，attach a scanned copy of a Manufacturing Certificate（optional）.
If No，attach a scanned copy of the Manufacturing agreement manufacturer and a copy of the invoice form the manufacturer（mandatory）.
Yes.（选择是就不用提供发票合同）
3）Do you have a website for the Brand？[Respond using Yes/no]
If Yes，share the link of the website（mandatory）.
No.
4）Do you have any other brand/salready being sold on Amazon? [Respond using Yes/no]
If Yes, share the Amazon Storefront link(s) (mandatony).
NO.
5）Do you sell products from the Brand on other websites/ecommerce sites apart from the Brand's website? [Respond using Yes/no]
If Yes, share the link of the website/s (mandatory）.
No.
6）Name of each product in your brand' s product line. If you sell 5 or more products in your product line, you may name any 5 of the products. (Mandatory).
根据自身实际情况来，建议填，万一后续视频时能提供产品名。
pants，coats，tops，jeans，shirts
回答完之后，如果您注册的商标法人或公司和店铺一致，那您可以只提交一份证书或受理回执。
回复模板
1、Yes,For relevant information, please refer to Attachment 1please check.
2、Yes,I am the manufacturer of my Brand.
3、No,I don't have a website for Brand.
4、No, I don't have any other brands being sold on Amazon.
5、No, I don't sell products from the Brand on other website.
资料要求
（1）店铺公司法人或者店铺公司申请的商标（即信息一致）：提供受理回执+法人手持身份证拍照；
（2）个人申请的商标（不是店铺公司法人）：提供受理回执+授权书+法人手持身份证+持有者手持身份证拍照。
在没有发票和合同的情况下，按照上面的回答是可以成功的；
视频认证
在资料提交之后，部分卖家可能会收到视频认证的邮件，若没有收到视频认证，则会收到要验证码的邮件。
如果遇到视频认证，我们先稳住心态不慌，准备好以下材料：
1、准备50个印有logo的产品
2、身份证+营业执照
3、简单的自我介绍品牌，将产品展示给审核员看，审核员会挑4-5个做展示说明；
4、可以视频的电脑
需要注意：
1、登录邮箱时，视频预约选择中文，这样沟通起来更方便；
2、预约时间记得换算下，时间是爱尔兰时间，我们这边是北京时间，有时差；
3、在收到视频认证后，材料一定要提前准备好；
4、审核员可能会随机让你拿产品进行介绍，或有没公司网址，会进行查看，视频大约在30分钟。
写在最后
以上信息整理自知无不言，供各位卖家朋友学习参考，卖家可根据自身实际情况进行操作。
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