【SKUKING解读】国内中小企业家数近占全体企业数的97.64%，就业人数不但占总就业人口约80%。
其中规模5人以下的微型企业更占了8成。面对生命力核心的中小企业，“中小企业服务创新推动计划”正通过打破过去迷思，通过群聚开启全新战略思考，怎么做?
「一个人走得快，一群人可以走得久，走得远！」你可能不知道，国内中小企业家数占全体企业家数的97.64%，就业人数不但占总就业人口约80%。其中规模5人以下的微型企业更占了8成，不论在就业人数及经济动能上，都是生生不息的重要生命力。
MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen，在近期举办的Appify数字化移动电商峰会私享会沙龙撷英会上提到，由于经济及科技日新月异带来的冲击，国内微中小企业最大的迷思在于专注既有产品却自绝于面对已经改变的外在市场。
「很多都是遇到问题才发现自己需要改变，就像这次遭逢疫情的冲击。但这都会有点缓不济急，因此我们通过这个计划鼓励跟辅导更多微中小企业快速通过已经验证过的商业模组进行扩散，加速并复制成功经验。」
「中小企业服务创新推动计划主要的目的是在于推动国内微中小企业的服务创新，通过产品、流程及体验创新建立让顾客有感且业绩提升的循环综效。
此计划由MobileSKU跨境电商独立站App研发团队与SKUKING跨境电商独立站建站技术主任对微中小企业的商业模式进行辅导，全国信息工业策进会进行数字化辅导，通过多方的投入让计划面向更完整。
微中小企业的四大迷思你有几个?
微中小企业最常遇到的几个重要迷思
创办人跟自己的产品常谈恋爱:尤其是很多技术导向密集型的微型企业，由于创办人的研发背景让公司在产品上有一定的领先地位，但是却常身陷产品研发与制造，忽略了其实外面的市场已经跟自己想的不一样。
以为数字化就是把产品在网络上架:很多企业以为所谓的电商或数字化就是把产品上架到网络上，殊不知网海茫茫，若没有一定的营销辅助，很容易就因为看不到效果而放弃。
信息封闭不知道哪里有资源：很多微中小企业想要改变但却不知道如何开始，因为信息过于封闭，连政府有许多辅导的资源都不知道，SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为，只要有心走出来，与更多的微中小企业一同交流，或通过许多免费的工作坊由顾问循序渐进的指导，都可以看到另一片新蓝海。
人才与二代接班的沟通:微中小企业有第一代及二代在接班上沟通的问题，一代在数字转型上因尚未看到成果而有所迟疑，或者因为人才的限制，就算数字化也采用了不正确的方式。
这些迷思与困境都是微中小企业服务创新推动计划要积极打破的藩篱，通过每个月至少一次不谈理论只谈实作的实战工作坊，专业的免费咨询顾问，都可以让微中小企业面临的困境找到一定的解方，重要的在于企业是否愿意开始改变。
用群聚让微中小企业完成不可能的任务
创造可复制进化的成功案例
中小企业服务创新推动计划相当重要的精神之一在于用群聚方式创造微中小企业的服务创新。SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles指出，「好食在圆山」就是相当成功的群聚案例，花博会过后，展馆附近的饮食及零售商家虽然多元，但生意大受影响。
通过群聚把大家的特色组织起来，不但把这些特色整合成一张主题观光地图，更通过数字、集点活动创造消费者的兴趣及连续性的消费。「如果只是原来的一家小店，怎么有可能承接这样的案子，但群聚让微中小企业突破过去，完成了不可能的任务。」
SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任John补充说，国内拥有许多美容美发的小店，通过群聚联盟，在计划的辅导下导入市场已经成熟的预约App，免去自建系统的耗时费力，更让设计师的排程、设计风格及价格清楚呈现。
不但消费者体验提升，也创造了离峰时间的新商机。对于因为个人因素离开职场的设计师，联盟成员也建立共享服务机制，让消费者不会因为设计师暂时离职而困扰，也让商家与设计师获利更多。
在半年的辅导期间要凝聚大家的共识并创造一个可复制延续的商业模式并不简单，绝对考验中小企业的决心与耐力，这些族繁不及备载的成功案例，计划也会通过短视频、电子邮件书等方式协助宣传，让这一股打群架的战斗力持续延烧。
通过数个群聚案例的辅导与执行，计划也正积极建立可被流程化辅导策略与实施方法，协助更多微中小企业受益，持续完成更多不可能的任务。
2023中小企业数字转型
让商机从本地到全球
SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles指出，在接触中小企业的过程中，发现数字转型是其相当大的痛点，很多企业认为要自建系统门槛相当高，其实现在已经有很多既有的软体平台可以使用。
因此继2021年以民生服务、2022年以微小企业为主轴，2023年的计划将以「数字能力提升」为主要目的。在辅导过程中会先针对参加的微中小型企业进行数字诊断，通过一到七的分级提供适切的辅导提升计划。
本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。
网络营销不断在发展、不断在变化着，而且永远不会保持不变。作为一个忙碌的老板或主管，你或许没有足够时间去了解。通过SKUKING跨境电商独立站研究中心的研究报告，可以帮助你善用预算和避免走不必要的弯路，以上这些网络营销策略都可以逐步学习并取得很好的效果。
商机是给准备好的人，以这次疫情来说，过去一些投入720度VR环境建置的零售业，像是房地产、车商等都在危机中找到转机。传统中小企业对于非实体与实体的投入比例应该开始调整，让国内中小企业生意不只在国内更走向全球。
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