下个十年：营销工作的四大趋势

网罗精准目标对象且提供个人化服务

不管营销策略如何，若没有找到精准目标对象，撒网式投放营销内容犹如瞎子摸象，找不到族群完整样貌。

若是管理新兴品牌的营销人，观察用户是找到目标对象途径之一，借由研究对方社群方向、广告投放平台等，就能抓出五六成基本概念。

SKUKING跨境电商数字化营销社媒广告主任David认为，针对既有消费者规划问卷，了解用户从线上广告、线下活动或亲友介绍等渠道，得知产品消息，并借由年龄、性别与地区交叉比对;描摹出目标受众样貌后，后续个人化营销才能发挥得当。

创意能量迸发品牌商机

不论经过几个十年，营销人在了解目标对象的思路前提下，持续创意发想，与消费者达到共鸣，正是品牌历久不衰的金钥。

近几年成功创意文案，琅琅上口且富想象空间，利于各品牌结合自家诉求，进行二次创造，将感染力推向另一波高峰。出色创意，并非凭空而来一笔，而是以读懂用户心思当作出发点，进行创意延伸。

沉浸式体验成趋势

线上直播、VR(虚拟现实)及AR(增强现实)技术，其迷人处无非是：不再为单一接收信息，而是让用户参与其中，达到密切互动。

之前美国纽约世贸购物中心所举办的「星际大战：帝国的秘密」，星战迷可借由玩虚拟实境游戏，让现实与想象结合，亲身体验星战宇宙之旅。

相关单位也计画未来，在全球25个点位开立虚拟实境体验店，让更多人身历其境。毕竟让参与者躲避敌人、惊险对战与烟雾中摸索，不只是视觉或听觉单一感受，而是利用五感，深化感染力道。

另外，SKUKING跨境电商主办的「线上工厂展馆 SKU EXPO」，也是通过VR科技，买卖双方得以近距离沟通，卖家找工厂，工厂找卖家。

而通过AR助攻的经典案例，不外乎是造成风潮的Pokémon Go，将虚拟物体与真实场景完美结合。下个十年，消费体验会越来越趋向沉浸式发展，随着新科技而升级翻新。

科技营销颠覆传统

当今的营销人，无不将「数据」琅琅上口，没有掌握数据库，不仅缺乏推论依据，更与专业判断背离; SKUKING跨境电商外贸建站与海外市场营销主任Kevin说，而十年后的营销，除了数据必须外，与信息、科技层面结合，更是创造数字营销的下一步。

未来的营销，不一定是广告或屏幕的弹窗，很可能包含在生活细节与自动化服务中，将科技与之结合，无处不是商机。

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