5家俄罗斯跨境电子商务履约公司

近日，德国媒体技术公司Arvato委托咨询公司WBR Insights发布了《2017年品牌国际化》报告。该报告基于对美国200名电商决策者的调研，揭示了美国头部品牌拓展欧洲市场的策略。

本地化涵盖语言货币适配、监管定价、支付方式、市场趋势及安全自动化技术等多个维度。跨境品牌普遍关注以下两点：

• 寻求能提供全链路服务的履约合作伙伴；
• 与本土企业合作以获取市场专业知识。

报告显示，俄罗斯在美国品牌首选扩张市场中位列第九。中小电商商家若能克服当地履约与配送挑战，同样有机会进入该市场。本文精选五家为海外制造商及零售商提供清关、退货及营销支持等履约服务的俄罗斯企业。

五家俄罗斯履约服务商

SPSR Express

成立于2001年，是俄罗斯履约领域的领军企业。目前拥有超1,000辆运输车辆和4,000名员工，业务覆盖6,000个俄罗斯城市。

附加服务

• 自有呼叫中心
• 市场营销
• 内容创作
• 网站开发与支持
• 越库作业
• 退货处理（含部分退货）

定价模式

• 按操作计费
• 体积百分比
• 捆绑费率

配送能力

• 自有快递服务

功能特点

• 清关服务
• 仓库批量发货
• ISO 9001质量认证
• 个人数据处理许可证
• 废弃物管理

仓储设施

• 仓库分布于莫斯科、里加、伊斯坦布尔及香港
• 收发货区视频监控
• 支持SKU存储、混合存储、托盘存储及指定储物间
• 提供仓库保险

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Shiptor

成立于2007年，专为国际公司提供履约等服务。在美、德、中、俄四国设有仓库，并配备负责软件集成的内部开发团队。

附加服务

• 自有呼叫中心
• 市场营销
• 内容创作
• 网站开发与支持
• 越库配送
• 退货处理（含部分退货）

定价模式

• 按操作计费

配送能力

• 自有快递服务

功能特点

• 仓库批量发货
• 个人数据处理许可证
• 废弃物管理
• 清关服务

仓储设施

• 仓库位于莫斯科、美国特拉华州克莱蒙特、柏林及中国廊坊
• 收发货区视频监控
• 支持恒温存储、SKU存储、混合存储、托盘存储及专用储藏室
• 提供仓库保险

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Itella

2008年从芬兰进入俄罗斯市场，通过与本土物流营销公司合并启动本地履约业务。现拥有3,500名员工，在俄主要城市均设有“A级”仓库。

附加服务

• 合作伙伴呼叫中心
• 市场营销
• 网站开发与技术支持
• 越库作业
• 退货处理（含部分退货）

定价模式

• 按操作计费
• 捆绑费率

配送能力

• 自有快递服务

功能特点

• 清关服务
• 仓库批量发货
• ISO 9001、ISO 14001质量认证
• 具备药品、酒精许可存储及危险品特殊技术存储条件
• 个人数据处理许可证
• 废弃物管理（通过合作伙伴）

仓储设施

• 莫斯科设4个仓库，圣彼得堡设1个，其他主要城市共设5个
• 收发货区视频监控
• 支持温控存储、SKU存储、混合存储、托盘存储及专用储藏室
• 提供仓库保险及危险品存储服务

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PEK

业务覆盖俄罗斯10万个城市，月服务客户达30万。专注于整合货物运输，并提供来自中国代发货商的配送服务。

附加服务

• 越库作业
• 退货处理（含部分退货）

定价模式

• 按操作计费
• 捆绑费率

配送能力

• 自有快递服务

功能特点

• 通过合作伙伴清关
• 仓库批量发货
• 个人数据处理许可证
• 废弃物管理

仓储设施

• 莫斯科设有自营仓库，其他城市依托合作仓库
• 收发货区视频监控
• 支持SKU存储、混合存储及托盘存储
• 提供仓库保险

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CDEK Express

在全国拥有60个仓库，为大城市重点客户、小型区域零售商及电商商家提供包含货到付款在内的履约服务。

附加服务

• 自有呼叫中心
• 越库配送
• 退货处理（含部分退货）

定价模式

• 按操作计费

配送能力

• 自有快递服务

功能特点

• 清关服务
• 仓库批量发货

仓储设施

• 仓库分布于莫斯科及众多其他城市
• 收发货区视频监控
• 支持SKU存储及托盘存储
• 提供仓库保险

俄罗斯履约服务商对比表