2019天猫双11全天成交总额最终定格在2684亿元。这一新的商业纪录宣告新消费时代全面到来。
新消费驱动着商业社会的深层变革。这个过程重构了人、货、场的要素关系，为数字商业再造了崭新的风口。
今年参与天猫双11的用户超过5亿，同比去年双11全天新增1亿用户。这一天的火爆场景不仅是因为天猫双11兑现了为消费者节省超过500亿、带来快乐的承诺，更充分印证了新消费满足多元需求、激发新需求的作用。此前披露的数据显示，过去两年，淘宝天猫新增用户超过70%来自下沉市场。新的人群为新消费活力持续增强奠定了基础。
天猫双11商业速度连创纪录的一大关键动力源于新供给。天猫双11是一年之中最大的新品首发节点。iPhone11仅1分钟成交破亿，戴森电动拖把10分钟成交超去年全天，泡泡玛特龙家升迷你系列盲盒9秒钟售罄55000个——创新、有趣的产品切中了“追新族”的需求。同时，新品作为天猫的核心战略，也为品牌商家打开了新的增长空间。
今年，共有299个品牌跻身“亿元俱乐部”，其中崛起的新品牌尤为引人注目。仅以美妆为例，国货彩妆品牌花西子今年首次参与天猫双11，开场1小时成交额就突破1亿，互联网原生品牌HomeFacialPro和完美日记成立时间都不到5年，近几年来已是“亿元俱乐部”的常客。
进口商品供给有效地促进消费升级，并且呈现出显著的普惠趋势。11月11日0点前，天猫国际消费者进口商品加购数超3960万件，其中一位消费者的“全球购物车”装载了来自13个国家和地区的97件进口商品。
下沉市场强劲增长同样得益于新供给，来自工厂、产业带和农业基地的源头好货形成了海量的供给增量。天猫双11全天，产生1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单，聚划算“千万爆款团”诞生了31个过亿单品、1064个千万爆款单品、18000个百万爆款单品。最受下沉市场欢迎的品牌爆款中，7成为聚划算的定制款货品或一年内首发的新品。优质平价的产品替代尾货或者山寨低劣产品，满足了更广大消费者对品质和品牌的追求。
农业基地直供模式把农田和餐桌连接在一起，让农民和消费者都从中受益。由全国707个县提供的4548款优质农货入驻阿里兴农脱贫项目，如海南三亚黄金火龙果、湖北秭归的脐橙等。2019年天猫双11，22个小时内，阿里全平台农产品销售额突破70亿元，比去年双11全天增长53%。半天时间，天猫双11兴农脱贫会场的成交额，已超过去年双11全天。天猫双11不仅是聚集好农货的平台，更是农民增收、农村脱贫致富的一把金钥匙。对兴农脱贫事业的大力投入，也透射出阿里巴巴的社会担当。
新的消费场景既为消费者创造新鲜感，也为品牌商家开拓了数字化运营的新阵地。淘宝直播成为品牌商家的标配，天猫旗舰店2.0、语音购物已成潮流。
天猫双11开始仅1小时03分，淘宝直播引导的成交就超过去年双11全天；8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿。超过50%的商家通过直播获得新增长。天猫双11全天，直播带来的成交近200亿。
天猫双11期间，1167家旗舰店2.0核心试点商家进店消费者同比去年增长超过50%。11日当天，购买笔数转化率同比去年提升超过20%，商家自主运营消费者带来的成交同比增长超过200%。超350个品牌首次上线旗舰店品牌Zone，这是展示品牌个性、多样化沟通消费者的场景。双11预热期间，品牌Zone为商家带来了超过2亿人次的访问。今年天猫双11，还有超500万人体验了一种新的购物方式，在天猫精灵平台上，共有105万笔通过“说话”的方式支付成功的订单，共有176个品牌参与，开启了“语音购物元年”。
这些现象表明，消费正在因数字技术发生巨大的变化。阿里巴巴将沉淀20年的思考和能力对外输出，打造了阿里巴巴商业操作系统，帮助品牌商家建立数字化增长的内生动力。因此，从跨国公司到新生品牌，都能分享新消费的红利。
目前，阿里巴巴的核心系统已100%跑在阿里云公共云上，这使阿里巴巴得以应对更加复杂的技术挑战。今年天猫双11订单创建峰值达到54.4万笔/秒，是2009年第一届双11的1360倍，创下新的世界纪录。飞天云操作系统成功扛住了全球最大的流量洪峰。
物流订单量增长纪录不断刷新。天猫双11开场12小时，国内324个城市已经签收双11包裹。仅用16小时33分钟，2019天猫双11物流订单量破10亿，比去年提前6小时45分钟。全天物流订单达12.92亿，数智物流新纪录诞生。这确立了世界物流新高度，更成为新消费和数智物流新的见证。物流链路的全面数智化使得全社会的物流力量可以充分、高效地调动起来，解决送达十几亿包裹的世界级议题。
天猫双11发挥了互联网聚合新需求、激发新供给的作用。也正因为如此，新消费理念也随之深入人心。这是一次“人人都可参与的绿色双11”。除了节能、环保等产品备受欢迎，消费者还可以在线参与互动，成为“双11绿色合伙人”。天猫、菜鸟联合中华环境保护基金会、阿里巴巴公益基金会、四通一达共同发起的“绿色双11”倡议引发社会各界热切响应。截至11月11日12时，已有超2000万人次在线承诺加入双11绿色行动。菜鸟“回箱计划”已全面升级，全国4万个菜鸟驿站、3.5万个快递网点，都可接收快递包装物并分类回收、再次利用，形成环保循环。
走到第十一年的天猫双11，意义远比成交数字重要。这个商业的“超级工程”揭示了新消费中蕴藏的巨大机遇，更展现出中国市场的无限潜能。
2044亿！京东2019双11精彩看点！
11月12日凌晨消息，京东2019年11.11全球好物节正式落幕，最终成交额超2044亿元。
据悉，今年京东11.11全球好物节从11月1日0点全面开启预售尾款支付，此前预售期总成交额已达到去年同期的6.8倍，正式开售后仅10分钟已超过去年全天预售成交金额，其中，京东超市成交金额同比增长超600%。
截至11月1日24时，京东11.11首日全天低线级市场整体下单用户数同比增长104%，下单的新用户中72%用户来自低线级市场，焦作、保定、聊城、泉州、温州5座城市中的新用户占比最高。
从11月1日0时截至11月11日1分，京东累计下单金额超1313亿元；截至11日上午9时，累计下单金额突破1658亿元；截至11日14点37分，累计下单金额超1794亿，京东快递员送货距离超4亿公里。
【京东物流】
截止到11日16:42，京东快递妥投单量达1135万单，超去年双十一全天妥投量。
整个11.11期间，京东物流B2B业务货量同比增长超270%，冷链业务单量同比增长215%，个人快递业务同比增长近8倍；京东云仓合作伙伴数量同比增长246%，11.11当天云仓业务接收单量同比增长超过5倍；京东物流在全国90%区县实现24小时达，整合了2万余条陆铁空线路；京东物流“京尊达”服务范围正式扩展至京东自营全部品类订单（大件、生鲜除外），配送单量同比增长超过100%；京东物流旗下迷你仓服务产品“京小仓”完成北上广三座城市布局；京东物流“快递到车”服务覆盖全国246个城市。
从11月1日至10日，“京东服务+”线上整体订单同比增长超过300%。其中，家电清洗服务单量同比去年增长695%，手机原厂换屏单量同比增长173%，电脑DIY装机服务单量同比增长560%，奢侈品箱包养护单量是去年的11倍。
【京东生鲜】
截至11日1时，京东生鲜成交额较去年双11同比增长90%，在3-6线市场成交额同比增长70%；1-10日，京东生鲜累计销售4万吨生鲜产品，新用户增长超过120%，京东生鲜购买用户数较日常增长超140%，其中，鸡蛋销量超1500万枚，黑猪肉成交额同比增长80%；
此外，11.11期间，京东生鲜还发布了“超级省”计划，推动山东省农产品总成交额达4000万，接下来将把这一计划推广至更多省份。
【京东家居】
截至11月11日11时，京东家装建材整体销售额同比去年同期创新高。
智能厨卫品类：截止到11日10点，智能马桶品类成交金额超去年全天，同比增长150%，垃圾处理器同比增长100%。
电子锁品类：截至11月11日11点，成交金额超去年全。
门窗品类：11日上午销售就已完成去年当天销售额，木门类目同比增长350%，定制橱柜同比相当于去年10倍，瓷砖品类同比增长165%。
家具品类：截至11月11日11时，家具品类成交额同比增长60%，自营家具整体成交金额同比增长211.49%。
家居日用品类：11月11日前10小时超过今年618当天销售额，成交金额同比增长55.4%，累计成交数量超过300万。
【京东生活服务】
京东汽车：11月1日到10日，新车成交额同比增长318%；其中，SUV车型订单量同比增长9倍；汽车充电装备成交额同比增长超11倍；LED车灯成交额同比增长126%；长城润滑油成交额同比增长450%。
京东房产：11月1日至10日，京东房产线上服务咨询量同比增长7倍。在整个11.11活动期间联合超过200家开发商、投放超过6000套特惠房源，预计优惠额超3亿元。11月1日-8日，京东房产累计订单量同比去年增长9倍。
京东拍卖：截止到11月10日，太原润恒置业有限公司100%股权在京东拍卖以578998400元成交，成为京东拍卖11.11期间最大订单。
京东生活旅行：截止到10日，定制游品类销售额同比去年增长了6倍，国内海岛酒店成交额同比增长360%。此外，京东鲜花一小时达的订单量同比去年增长10倍。
【京东超市】
截止到11月1日凌晨0点10分，京东超市成交金额同比增长超600%。干货食品、酒类、清洁用品、宠物用品在开场10分钟的成交额超去年同期10倍。
食品饮料品类，11月1日至10日，京东超市累计成交额是去年同期的1.8倍；母婴品类，11月1日-10日，整体成交额同比增长100%，11日，母婴品类15分钟整体成交额同比增长400%；干货食品类，11日当天，前1小时成交额是去年同期的2.5倍；酒品类，11月1日至10日，葡萄酒、洋酒、黄酒、精酿啤酒各品类整体成交额均为去年同期2倍；个人护理品类，11日前10分钟成交额同比增长400；清洁品类，11日前半小时成交额是去年同期的8倍；宠物品类，11月1日-10日，宠物驱虫品类成交额同比增长277%，猫砂盆品类成交额同比增长240%。
【京东家电】
今年主流家电品牌为京东单独开设的200多条独立生产线提供超3000万件新品家电，其中1200多万件为反向定制的“京品家电”。截至11月1日中午12点，京品家电的成交额已经占据京东家电整体成交额的15%。
截至11日17时1分，家电净水净化类目品牌销售额排行榜前十名分别是：小米、美的、沁园、史密斯、飞利浦、海尔、3M、碧然德、安吉尔、布鲁雅尔。
11月11日，京东电器超级体验店正式开业，与线上京东双11同步。截止到11日中午12点，已有超3万名消费者体验，开业1小时销售额突破1000万元。
【京东白条】
11月11日0点到1点的一个小时内，京东白条交易额10秒破亿，交易额同比达320%，京东支付峰值同比达327%。
拼多多双11发声：大家关心数字 我们却急着补货比价
11月12日消息，今日零时，2019年双十一购物节正式结束。拼多多在今年11.11大促中并未参与任何销售额数据播报，但却在今日凌晨发出一封长信。拼多多表示，之所以没有将“双11数据”对外披露，是因为比起数字，拼多多更在意消费者的购物体验。
拼多多在信中表示，11.11活动结束了，但平台的“百亿补贴”仍将继续。
此外，拼多多透露，11.11活动开场16分钟，拼多多平台汽车销量破1000台，而这些消费者主要来自三四五线城市；同时，来自贫困地区的农产品销售增速超过220%，这些产品主要由一二线城市消费者购入。
以下是拼多多发声原文：
尊敬的朋友们：
2019年11月11日已过，拼多多并没有更多“双11数据”对外披露。
这一天，拼多多最为关注的是消费者是否在拼多多买的放心，红包雨和补贴降临的那一瞬间是否开心。人们都很关心数字和宏大的事物，但我们连实时数据大屏还未曾来得及搭建，公司上下都在急着补货、比价和补贴，走廊里的横幅和氛围花篮也还没来得及摆，这一天就这样过去了。
对我们而言，这只是寻常的忙碌一天。同样，如果没有应有的性价比，双11也只是无比寻常的一天。是用户造就了节日，而不是节日在消费用户。所以，比起数字，我们更在意我们的消费者有没有享受到真正的实惠和乐趣。
在这一天里，我们感受到了中国经济的韧性与强劲活力，看到了数百万身处农村的农产品生产者、城市中小卖家、数万品牌商与经销商们，竭尽所能为超过4.8亿消费者提供多样化的商品和选择。11日零点刚过16分钟，平台汽车销量即破1000台，消费者主要来自三四五线城市；来自贫困地区的农产品销售增速超过220%，这些产品主要由一二线城市消费者购入。11月1日至11日，拼多多平台售出的新款iPhone手机超过40万台。移动互联网的普及和以拼多多为代表的新电商的高速增长，让我们看到了城乡消费平权背后的“新消费”所带来的无穷力量。
在这一天，还有一件让我们欣喜的事情，11月11日，在云南澜沧拉祜族自治县竹塘乡云山村，由中国工程院院士朱有勇主讲的科技扶贫班正式开班。来自全县20个乡镇、年龄从20~50岁不等的60名首批学员，将在未来半年从零学习电商知识，并将在拼多多开设属于自己的网络店铺。随着拼多多的加入，澜沧新农人的农产品将有机会上行至全国，完成从生产到销售的农产品上行闭环。
11月11日这一天结束了，我们的“百亿补贴”大促并没有结束。如果消费者每天都能感受到“性价比”，我们的努力就有价值。你们满意，我们就高兴。
苏宁双十一24小时战报：全渠道订单量增长76%
11月12日凌晨消息，苏宁发布2019年双十一全程战报。数据显示，11月11日当天，苏宁全渠道订单量增长76%，苏宁物流发货完成率达99.6%，新增Super会员超过百万，移动支付笔数同比增长139%。今年双十一期间，苏宁超13000家门店全面参战，覆盖从一二线城市到县镇市场，“随时”服务18城覆盖2.3亿人，百亿补贴累计送出超5000万张优惠券，以旧换新累计超200万单。
双十一期间，苏宁生活家电线上订单量同比增长79%，电视线上订单量同比增长68%，冰箱洗衣机线上订单量同比增长77.2%，空调线上订单同比增长120%。其中，悟空榜实时数据显示，11月11日当天，家用空调品牌销售额排行榜上，美的夺冠，格力、奥克斯分列二三位。
在产品方面，壁挂炉明装采暖设备订单量同比增长763%，高能效空调订单量同比增长285%，新风系统订单量同比增长597%，洗烘一体机订单量同比增长92.1%，70吋及以上大屏订单量同比增长超470%。
值得一提的是，双十一期间，苏宁售出价格最高的彩电，是59.99万元的三星98吋8K彩电。
5G手机首秀双十一，苏宁平台全渠道5G手机销量环比增长459%。当双十一遇上S9中国夺冠，游戏党们热血沸腾入手新装备，11日当天，国产游戏本增长132%，电竞显示器增长464% 、电竞鼠标增长423%。
双十一期间，苏宁百货销售额同比增长166%，其中雅鹿羽绒服销售同比增长159%，富安娜羊毛被销售同比增长214%。
苏宁超市订单量同比增长287%，爆款产品整箱茅台赖茅传承蓝53度同比增长637%，蓝月亮洗衣液大包装套装同比增长283%，三只松鼠零食双十一定制款大礼包销售超过10万包。11日当天，悟空榜数据显示，白酒品牌销售额排行榜上，五粮液、茅台和洋河位居前三强。
在母婴方面，苏宁红孩子双十一期间订单量同比增长260%。此外，体育零售销售额同比增长216%，买家数同比增长249%，国际米兰羽绒服湖南卫视“狮晚”专场1分钟破12000件，耐克、阿迪达斯订单量同比增长340%。11日当天，苏宁国际销售也增长了136%。
超13000家门店参战
据了解，今年苏宁场景双十一，有超13000家门店参战。苏宁广场和苏宁易购广场在11日当天客流突破千万，苏宁易购PLAZA的客流也同比增长136%。
首次参与苏宁双十一的家乐福中国，此次双十一表现强势，累计销售达31.2亿，同比增长43%，全新上线的履约中心订单达204万单。
苏宁小店在11月7日超级预售日，线上销售占比超过59%。社区居民最喜欢在苏宁小店预售购买海鲜大礼包、新疆阿克苏苹果、常温酸奶、大米、鸡蛋。11月8日的超级半价日，吸引450万会员参与，225万买家进店消费体验苏宁小店第二件半价活动。
深耕县镇市场的苏宁零售云，双十一期间销售量同比增长1032.9%，其中开封杏花营镇、扬州李典镇、泰州广陵镇位列最能“血拼”前三县镇。
双十一，苏宁不仅与湖南卫视联手打造“狮晚”引爆全网，还在电竞体育领域发力，成功打造狮王争霸S2全球总决赛，吸引全球上万人报名参赛，在斗鱼等各个直播平台观看人数超过1000万。
此外，苏宁体育在双十一期间，为苏宁易购引流超过2000万。
Super会员单天增百万
今年双十一，苏宁推出“1小时场景生活圈”，并打造“1公里30分钟达闪电配送+苏宁全业态1小时内触达到”的服务产品——随时，覆盖人群达2.3亿。
苏宁百亿补贴计划，双十一期间吸引全球超500个大牌加入，累计送出超5000万张优惠券。
得益于众多福利的加持，11日当天苏宁新增Super会员超百万，单天购物会员超500万。
在服务方面，双十一期间，苏宁生活帮订单量同比增长674%。其中，家电服务占比39%，生活服务占比32%，生活帮包裹代收代寄占比22%。
今年以来，苏宁易购与全国28个省市级商务部门全面对接，推广“以旧换新”活动，进一步激活存量市场。截至11月11日24时，家电以旧换新活动累计超200万单，其中海信、美的、海尔位列家电品牌TOP 3。
同时，苏宁拿出高额以旧换新补贴，刺激手机市场。仅11月11日，苏宁手机线上以旧换新订单量同比增长432%，以旧换新成为消费者更换手机的新姿势。线上下单以旧换新最快完成仅用时1小时08分，实现新机送达并完成新旧机数据迁移。
AI助力：单均配送时长降28%
双十一当天，苏宁物流发货完成率达99.6%。整个双十一期间，“苏宁秒达”分钟级配送订单量同比增长869%，99.26%的订单在30分钟内完成。此外，“闪电乡镇”计划配送订单量52万，安装维修订单量达35万单，24小时送装完成率高达97.6%。
据了解，苏师傅快递员APP利用基于深度学习的人脸识别和OCR技术，帮助快递员秒级录入物流信息每天达数百万次。智能物流优化算法，为包裹配送提供智能化的派工和配送路线优化，单均配送时长降低28%。
双十一期间，苏宁运营人员利用智能创意生成系统生成了超2亿张图稿，相当于数万名设计师不间断工作24小时。
此外，双十一当天，苏宁金融移动支付笔数同比增长139%，苏宁金融任性付24期分期交易量同比增长498%。
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