9月28日上午，北京城市副中心举行政务服务中心开厅一周年专题新闻发布会记者从发布会获知，自2021年9月13日正式开厅运行以来，中国电信北京公司通过采用5G、物联网、云计算等先进技术，助力副中心不断探索和丰富“5G+政务服务”应用场景，持续推进政务服务与信息化的融合创新，为企事业单位打造“智能、无感”的政务服务体验。
据了解，中国电信建立了统一管理的消息平台，为副中心在承接办理市区两级3500余个事项的各环节中提供了不同标准与内容的发送功能。平台可以智能化管理服务内容，协同副中心接件受理平台在各业务节点以文本消息的形式通知办事人“已完成受理”、“审批”、“领取结果物”等内容，让企业、群众在第一时间了解办理进度。
同时还通过5G通信技术及CPE网络服务终端的结合，积极发挥5G通信技术在政务服务中的作用，将副中心“云窗”系统部署到了河北、天津9个属地大厅“跨省通办”窗口，实现天津市183项事项、河北廊坊北三县317项事项跨省办理，申办人可在当地指定“跨省通办”窗口申办北京业务，极大便利了首都周边企业与百姓。
物联网技术也为政务服务中心智能化服务赋能。办事人驱车进入政务服务中心园区，通过门口显示屏即可提前了解停车位情况。中国电信北京公司在园区50个车位地面上内嵌了车辆感应模块，借助NB物联网技术将信息实时传送到展示平台，解决了办事人费时找车位的麻烦。
在政务服务大厅内，智慧烟感设备可以通过物联网NB技术将告警信息第一时间传送到管理后台，物业工作人员可即刻进行警情确认与处理，极大地降低了风险发生概率，提高了服务大厅消防安全性。
不仅如此，垃圾桶内增设的垃圾满溢识别器，可以精准识别垃圾是否满溢以及识别燃烧和烟雾情况，为大厅营造安全、干净、整洁的办事环境。
未来，中国电信将以云网为基础，打造一体化的数字平台，助力政府部门持续提高“一网通办、一网统管、一网汇智”水平，在实现各政务业务及数据汇聚的基础上，为政府后续工作提供“一站式”决策支持，让数字化改革成果更好惠及人民。
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