“要做事先做人”，“销售你的产品，先要销售你自己”，“情商重于智商”，无数的营销大师、销售天才，都在给人灌输这些销售中的原则和哲理。
这昭示着一个浅显的问题：销售的对象是人，人是有感情的动物，如果忽略人的感情，销售几乎没有成功的可能。
如何处理与客户的关系，如何维护好与客户的关系，这是每一个成长型企业都需要面对的。
与人打交往，又是充满变数的，因为人千差万别，性格各异。与不同的性格、性别、脾气的客户维护好关系，这是一门大学问，深不可测，关于人际关系的书也是林林总总，炙手可热。
可以说，在目前的社会，要是能融洽的处理各种关系，在一定程度上你将无往而不利，甚至呼风唤雨撒豆成兵也不是问题，这里面的学问太深，也不是掌握原理就能做到的。
礼是礼貌，也可以是礼品，都归结为礼。对于客户，基本的礼节和沟通是必须的，如逢年过节，打电话和发短信等给客户问候，对于生日和特殊时候，要加以慰问，这是最起码的。
一句话，这个能基本维持客情，保证你没啥过失。
礼品，也是，花钱不多，可是用心良苦，千里送鹅毛，不就是图暖个人心吗。特别是不合作的客户，能抛开功利，持之以恒的给予问候和礼品，就更难能可贵了，客户没需求则罢，若有需求，自然第一个想到你。
360度传媒的彭总及其夫人，这一点在行业内有口皆碑，每到节日总能收到他们的问候和纪念品，或是吉祥摆件，或是粽子茶叶，不图回报，却从来不曾或缺，行业内没有不感受到其暖意的。
不能不说，良好的客情是其成功的一个法宝。公司上至老板下至员工，接人待物，充满浓厚人情味，礼尚往来，客情关系一直非常融洽，才能使老客户与公司长期合作。
“人敬我一尺我敬人一丈”，这是中国人普遍的人际交往原则，人情是谁都不愿意欠的，欠了人情并且一定要还。会做人情，让客户欠你人情，回报你的方式，只有拼命给你卖货回款了。
有很多的小品牌，名气不大，品质也不见的出众，但却有些经销商却一直不放弃，就是品牌商会做人情，让经销商不好意思放弃。
有很多的职业经理人创业，一穷二白的，但却有不少忠实的老客户，买他的帐，出钱出力，帮助他把生意做起来，这也是人情的功劳。
让客户总感觉欠你的，处处考虑如何回报你，何愁你的品牌不受重视而销售不好呢?会做人情，这里面有很大的技巧。
一方面要会说话，说的话客户喜欢听，处处为客户着想。
不一定要刻意巴结客户，但起码要客户不讨厌你，这才有合作机会。俗话说良言一句三冬暖，恶语一出彻骨寒，说句客户喜欢的话是最廉价的维护客情的投入，为什么不做好呢。
另一方面，要让客户知道你或者是你的公司为他所做的努力和支持，每个人都喜欢被别人重视，单独被优待。比如物料的配比是百分之二十，你要是为客户争取到百分之二十五，那客户还有骂你的吗?
一般人会告诉客户我们的配比是百分之二十五，聪明的销售人员，会说我们帮你争取到百分之二十五，一样的配送比例，那客户肯定对后者是心存感激的。当然这个不要太做作，自然最好，否则是适得其反。
轻诺必然寡信，客户最反感的就是说了做不到，被忽悠，而很多的销售人员为了取悦客户达到目的，往往给客户很多的承诺，事后却又不愿意承认，不去执行，最后反目的不知有多少。
所以说，不要轻易去承诺什么，这样客户会越发的信任你，表面上可能跟你关系不好，甚至颇有微词，但从内心里还是会认可的，毕竟跟你的合作心理踏实。
这一个原则贯彻在销售乃至生活的方方面面，想要别人接受你的观点和产品，都必须遵守此项原则。
因为每个人都希望被重视和尊重，每个人都希望别人能够注意到自己，考虑到自己关注问题，所以这一个原则就显得尤其重要。
这一个原则把握的好，你的方案才有可能顺利的实施，否则客户不予采纳，你再好的思路和观点都起不到作用。
当前，有很多的公司和销售人员做出的产品和营销方案很好，但往往却执行不下去，这里面有很大的原因就是这些企业和销售人员太自我，过于强势。
没有顾及到客户的感受，强制去执行别人的方案，会让很多的客户感觉不被尊重，反感，不予配合，从而导致企业的计划流产。即便是迫于压力去执行，效果也会大打折扣。
如此，客情关系自然也会紧张起来，如果得不到很好的解决，很可能客户与你貌合神离，甚至分道扬镳。
这点是最难做到的，也是维护客情所有原则中的重点和归宿，客户需要发展，需要成长壮大，如果与你的合作能使客户达到这个结果，那么你的客情可以无为而治，反之，不能给客户带来成长，以上的原则做的再好，短期对你的销售来说，也不见的有多少实际意义。
在做销售的过程中，我们也遇到这样的品牌，同样不出众，但客户却愿意与其合作，经过了解，其中的原因是，该品牌的销售人员从业经验丰富，经常能给客户带来新的观念和思路，而其公司也针对性的对于客户发展过程中出现的问题和困惑给予指导。
虽然没有多少物质性的东西给到客户，但在该公司及销售的人员的扶持下，客户的生意越做越大，风生水起，销售人员成了客户的座上宾，该公司的品牌也是被拿来做主推，客情自然就好。
这样的例子很多，作为客户在经营的过程中，必然会遇到各种问题，销售、管理、库存、财务等等，层出不穷，即便是你的品牌不知名，没有给与客户多少物质利益，但能够帮助客户发展，这样的客情无疑是非常稳固的，甚至不用怎么刻意维护。
这就需要我们的营销人员在自己的工作过程中，注意学习并积累经验，在理念和思路上能够不落后，经常的给客户指导，帮助客户成长。能做到这些，客情关系自然不在话下。这一条是最为重要的，如果做不到这一点，以上的条件做的再好，意义也不大，客情关系也是脆弱的。
江苏比高：400-8397997
苏州比高：400-8870512
南通比高：400-8910280
宁波比高：400-8852909
平原比高：400-1880028
永春比高：400-0567966
大丰比高：400-1158008
泰州比高：400-8502696
宜兴比高：400-1181661
涟水比高：400-9280058
盱眙比高：400-8280184
溆浦比高：400-0004088
南京比高：400-6168568
句容比高：400-8502696
洪泽比高：️131-96995811
延边比高：138-04480579
瑞安比高：139-67752727
泰安比高：158-66005550
高淳比高：188-62261292
海安比高：177-51309166
明光比高：183-65028700
舟山比高：186-58215252
河北比高：0312-3187929
商丘比高：0370-3739777
叶县比高：0375-8079777
郏县比高：0375-5385777
宝丰比高：0375-7590777
温县比高：0391-6177666
镇江比高：0511-89985988
丹阳比高：0511-86955388
吴中比高：0512-65029889
南通光电：0513-86111002
海门比高：0513-82224888
如东比高：0513-81909969
启东比高：0513-83838555
山东比高：0536-3028816
江都比高：0514-86661121
扬州比高：0514-82223378
宝应比高：0514-88669811
滨海比高：0515-84878696
射阳比高：0515-82221988
东台比高：0515-85820889
徐州比高：0516-87331999
丰县比高：0516-89258699
沛县比高：0516-89679678
淮安比高：0517-89362701
洪泽比高：0517－87800896
金湖比高：0517-86991558
连云港比高：0518-86201988
高港比高：0523-86927798
龙口比高：0535-8502727
烟台比高：0535-3396358
定远比高：0550-4809197
凤阳比高：0550-7160666
合肥比高：0551-87781566
固镇比高：0552-6610777
无为比高：0553-6989688
南陵比高：0553-6212666
安庆比高：0556-5260666
桐城比高：0556-6195598
宿州比高：0557-3763666
萧县比高：0557-5668666
灵璧比高：0557-6875777
蒙城比高：0558-7958186
铜陵比高：0562-5825000
安徽比高：0563-6612666
宣城比高：0563-2020296
上虞比高：0575-82217188
苍南比高：0577-68585188
福鼎比高：0593-8970000
安溪比高：0595-68783666
泉州比高：0595-22958999
晋江比高：0595-85785999
石狮比高：0595-82007888
南安比高：0595-82984567
惠安比高：0595-28667222
泉州台商比高：0595-28668222
漳浦比高：0596-6118999
龙海比高：0596-6500099
南靖比高：0596-7888833
平和比高：0596-5213336
长汀比高：0597-6765005
上杭比高：0597-3865005
武平比高：0597-4885005
龙岩比高：0597-2885005
沙县比高：0598-5862333
版纳比高：0691-6738888
龙岩比高：133-06975005
汉川比高：0712-8788668
蕲春比高：0713-3871888
浠水比高：0713-4458555
黄梅比高：0713-3369058
岳阳比高：0730-3322558
汨罗比高：0730-5223988
醴陵比高：0731-23726566
湘潭比高：0731-55567666
桃源比高：0736-6661913
江西比高：0793-6782211
抚州比高：0794-8892668
大荔比高：0913-3260069
泾川比高：0933-3516888
马鞍山比高：0555-6560666
宿州比高中投：0557-2200505
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