2023年9月11日，儿慈会的资深监督人猫妈45发了一条微博，内容是有数十位患病孩子的家长聚集在儿慈会的9958办公室，说有上千万的捐款被9958的工作人员卷走了。
△ 图片来自微博
那条微博附上了一条视频，里面有一位警务人员质问9958的工作人员：要是你们的孩子病了，你们的钱被卷走了，你们什么心情。
9月12日，微博网友碎叫发了另一条微博，内容承接了猫妈45，那群讨要捐款的家长，深夜露宿在办公室的大门外，也附上了视频。
△ 图片来自微博
9月13日下午，央广网点名儿慈会，附带的标签是：儿慈会回应卷走千万救助款的是志愿者。随后中国新闻周刊和其他媒体也都发了微博，跟进了这件事。
△ 图片来自微博
同时在抖音上，新华社快看，凤凰weekly等媒体也开始跟进，标题和使用的标签都用了这么几个字：
……卷走千万救命款
△ 图片来自抖音
上一次央媒点名儿慈会还是2020年的吴花燕事件，也是9958救助中心，引发了强烈的舆论质疑，儿慈会被主管部门认定为违规筹款，并且退还了捐赠。
9月13日下午，腾讯公益发了微博，暂停所有9958的筹款项目。
△ 图片来自微博
我们做出以下决定：对9958所有项目暂停筹款，我们会和大家一同等待儿慈会核实后的情况声明，以及公安、民政等政府部门的调查结果，并根据结果做进一步处理。
△ 图片来自腾讯公益
目前在腾讯公益上，9958的项目已经被暂停筹款。
但是，儿慈会作为执行机构的募捐项目，依然还在腾讯公益筹款。
△ 图片来自腾讯公益
在支付宝公益，9958也依然在筹款。
△ 图片来自支付宝
腾讯公益和支付宝公益都没有对儿慈会相关的项目，对捐赠人进行提醒。
这里要特别夸奖字节公益的团队。
他们已经在抖音暂停了所有儿慈会的筹款项目，所有项目。
这样的担当和勇气，值得所有募捐平台学习。
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综合一些客观信息，可以还原如下情况。
儿慈会应该是在9月7号之前，就知道了那位“志愿者”涉嫌诈骗的消息。
涉嫌卷走千万捐赠的柯某孝，曾经出现在儿慈会9958儿童紧急救助的推送中，时间是是2023年2月24日：
△ 图片来自公众号
这篇文章原本有柯某孝的信息，身份是河北廊坊团队主任，但是在9月7号被修改了，相关的信息也已经删除。
△ 图片来自互联网
顶端新闻在昨天发布了一篇报道，有以下的内容：
△ 图片来自顶端新闻
柯某孝在7月份就用项目可以拿到配捐，吸引患病孩子的家长进行捐赠，8月份的时候他拉了一个群，都是患病孩子的家长，柯某孝因此骗走了超过500万的捐赠。
让家长给自己捐钱的理由，应该跟项目配捐有关，明码标价，靠配捐拿回报。
从新闻中提到的这个王先生的案例，无法判断柯某孝是把48000捐到了儿慈会的项目，再申请出来，还是根本就没捐，只是用类似捐赠返利的诈骗行为去吸引更多人转账给他。
关于捐赠，配捐和奖励的情况，微博用户猫妈45和碎叫发了很多截图，你们都可以去搜。大概的内容就是，有配捐，有奖励，快冲，快捐。真实性有待考证，我就不放了。
其中最严重的行为是，疑似上述9958推送中的一位团队负责人，在微信群引导家长直接把要捐赠的钱打到他的个人账户。
这一次的舆情并没有影响今年儿慈会在99公益日的筹款表现。
就目前的捐赠统计看，儿慈会拿到了2个多亿的捐赠，其中腾讯基金会的配捐超过2千万。
9958作为执行机构，也拿到了600多万的捐赠。
对比其他执行机构的筹款可以看出，9958的项目捐赠并没有获得合理的配捐。
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目前的情况，柯某孝已经自首。
在微博、抖音、公众号等平台，舆论一面倒，评论都是在说捐赠不靠谱，别捐，公益组织不可信任等等。由此引发了一连串连锁反应，一些账号开始曝光社会组织违规募捐的行为，各种强制捐赠。
上周还是99公益日，一些逼捐的情况也还存在。情况可能不严重，但是因为这次“9958志愿者卷走千万救命钱”的舆情，原本很多不严重的情况，都被放大了。
最好的一次99公益日，在这次舆情面前，显得非常尴尬。没有人敢在这个时候说数据好看，社会积极向善，只会引来围观人群的质疑。
真正的危机还在后面。
如果过几天警方通报说那位志愿者并不是志愿者，而是9958的地区团队负责人。那公益行业的公信力，就真的崩了。
一出问题就甩锅给志愿者，真的是又蠢又坏，同时严重拉公益和慈善发展的后腿。
唐部长刚刚说了鼓励公众监督，提倡阳光慈善。儿慈会和那些鼓励家长自筹自捐的机构，很有可能会被严肃处理。难查么，一点都不难。
套捐诈捐，欺骗家长捐赠拿配捐，到底有没有发生在腾讯公益平台。真的就不知道吗？
哪怕卷走千万的那人是志愿者，也涉及到基金会的管理失职和违规募捐的监管问题，依然会严重打击整个公益行业。谁都逃不了。
所有的公益机构都要被迫一起承担这个风险。
无数团队无数机构这么多年的辛苦努力，互联网大厂做公益几个亿的投入，都被坑进去了。
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就上面的信息可以看出，儿慈会很有可能在9月7号之前就知道了柯某孝的行为，但是并没有做好有效处理。没有报警，没有及时跟被骗家长进行沟通，没有立即帮助家长追回捐赠。
9月11日微博开始有舆情出现，儿慈会也没有采取有效的危机公关。
直到9月13日，央媒下场点名，这个事就彻底兜不住了。
在事情发生的时候，本来有无数的机会，可以内部解决，有效降低影响，但是没有人那么做。据说儿慈会上个月还上了某位资深公共关系专家的课，学习了好几天危机公关，看来也没啥用。
△ 图片来自儿慈会的微博
发文章之前，看到了这份声明，真令人哭笑不得，害。危机公关真的很不行啊。
如果整个互联网都开始质疑你了，你真的不能说谎，否则很难收场。在互联网上，没有什么信息是找不到的。
这件事目前没啥好说的，危机还在后面。
如果有媒体记者去深挖，那99公益日可能会遇到9年来的最大危机。
配捐机制将会被摆到台面上，好事变坏事。透明守信公约只会被当笑话。
腾讯公益每年都说邀请第三方机构去检查评估项目的执行情况，但是公众从来就没有看到一份公开的评估报告和结论。
现在，所有的执行机构和公募组织，都可能面临来自捐赠人的质疑：我的钱捐给你们，安全吗，你们靠谱吗？
别指望那些所谓的公益专家能提出有效建议，都不靠谱。别指望行业内有什么公益专家会做危机公关，解决这次问题，都只会害人。
公信力的建立是漫长的，阶梯式的。但是公信力的崩塌，都是直接跳楼，刹不住。
总说要公众教育，要公益倡导，但是绝大多数的机构连最基本的合法合规都做不到。还有机构组团吹什么基金会笃行致远，真是不要脸第一名。
明天就是慈善会，台上只会是一片赞美，也不会有人敢直面行业能力差的问题。
这次舆情，不是一个基金会的危机，而是整个行业的危机。