[转]这两天，一篇名为《他们都买了奥迪车，他们都得了白血病》的文章在网络上热传。文章的作者称：自己在购买并使用了有异味的奥迪车两年后，患了白血病。而跟他有相同遭遇的还有分散在全国各地的6名受害者，他们中5人在购买了奥迪Q5、A4等车一段时间后得了白血病，1人患肝癌。网传文章写道，“涉事车辆都在一汽大众2017年3月官网公告‘承认奥迪车有异味问题‘的范围之内”。
网传文章中列出的其中5名车主信息显示，3人购买了奥迪Q5，分别于购车一年半、三年、四年后患急性髓系白血病，目前两人已去世。另外两名奥迪A4的车主，也分别于购车两年、四年后患急性髓系白血病、急性淋系白血病。第6名车主信息显示，其在购买奥迪Q4 10个月后患肝癌，其爱人42岁免疫力低下患银屑病。（图片源自：“呦呦鹿鸣”微信公号）。
2013年之前至今，全国范围内持续不断地有异味奥迪车车主向消协、质检部门、媒体、法院等部门投诉、起诉。目前，奥迪陷“白血病们门”事件持续发酵，并在网络上引发关注。有表中相同车系的网友们表示了解信息后十分担忧，夜不能寐，“脊背发凉”。也有不少网友指出，除了上述奥迪品牌车型外，自己购买的桑塔纳2000、奥拓、迈腾、奔驰、大众斯柯达、高尔夫、福特福睿斯、帕萨特、丰田雷凌等品牌车辆也有异味，甚至存在影响身体健康的情况。（信息源自“哟哟鹿鸣”微信公号后台留言）。
车内异味问题由来已久
多个“豪车品牌”曾受质疑
梳理发现，因车内异味问题受过舆论质疑的不只是奥迪。在2017年3月大众汽车集团发布的官方声明里，就涉及到大众汽车集团旗下的7款产品，包括一汽大众旗下的奥迪A4L、Q5、A3、大众迈腾、CC、高尔夫以及上汽大众旗下的斯柯达明锐等。
2018年8月，有媒体报道《奔驰再陷“毒气门”丑闻 严重危害车主身体健康》，指出在“2013年，千余名奔驰车主因车内异味困扰集体控诉奔驰，奔驰有选择性地对部分车主更换车内地毯了事”5年后，奔驰多款热销车型再次因异味被车主控诉，曾经轰动一时的“异味门”事件卷土重来。
报道指出，2018年2月至8月仅半年多的时间，与奔驰“车内异味”有关的投诉就有12条。2017年8月，CCTV 13《新闻直播间》曝光了斯柯达明锐车内异味严重的缺陷。而有网友指出，早在此之前2014年全新明锐换代上市后，就有相关的车主投诉不断出现。直到2017年，已有1700多位车主自发建立了“新明锐异味全国交流群”的QQ群，共同进行维权。
2013年央视“每周质量报告”栏目曝光，在随机送检的北京奔驰C级车、E级车，华晨宝马3系车、5系车以及一汽奥迪的A6、Q5阻尼片样品中，检测发现都含有70号沥青，具有强烈致癌作用，属于一级致癌物.此外网络搜索发现，因车内恶臭异味问题，宝马、丰田等车被网友投诉的情况屡见不鲜：
双方检测 结果有分歧
车企反应偏冷淡
以上可见，消费者投诉汽车车内异味问题的热度不曾降低。而与此形成对比的是，此类投诉中涉事汽车品牌的反应却相对冷淡。多数品牌采取类似上述一汽大众集团的方法，召回可能存在异味的不见，却鲜有品牌对整车进行召回。在各车企遇到的投诉纠纷中，企业测评结果和车主自测结果不一致是常见的矛盾点：汽车品牌往往以内部测评结果为准，得出检验结果“合格”的结论，而车主自行委托机构检测后，却查出甲醛超标、TVOC超标等问题，这些气体长期接触，皆会对人体造成严重损害。
人们认为，国家长期未出台汽车空气质量强制检测标准，让车企钻了空子。我国车内空气质量一直处在“无法规、无强制标准、无监管”的状态。原环境保护部和质量总局于2011年联合发布的《乘用车内空气质量评价指南》（GB/T 27630-2011）于2012年3月1日起实施。但该指南只是一个推荐性国家标准，不具备车内空气质量控制的约束力。 2016年该指南发布修订意见稿，拟改为强制标准，并进一步收紧了对车内空气中的苯、甲苯、二甲苯和乙苯等有害物质的限量值，但至今尚未有进一步消息。
车企不能只关注销量
以用户为本才是长久经营之道
近年来我国汽车保有量保持高速增长态势。据公安部统计数据，2018年全国汽车保有量达2.4亿辆，同比2017年增长10.51%。我国汽车消费规模保持较高水平，根据中国汽车工业协会发布的数据显示，2018年国内汽车产销分别完成2780.9万辆和2808.1万辆，其中乘用车产销分别完成2352.9万辆和2371万辆。
此外，2018年新能源汽车产销仍保持高速增长，但与此同时，中国消费者协会3月11日发布的《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》显示，2018年全国消费者协会共受理的汽车相关消费投诉达17773件。其中家用轿车是主要投诉涉及产品，2018年所有汽车相关投诉中，62.7%的商品为家用轿车，其次是汽车零部件。汽车相关投诉主要集中于售后服务、合同及质量问题。
从投诉涉及品牌来看，奔驰、宝马和奥迪等豪车皮你拍全部位列TOP10，此外，值得注意的是，分析报告列出的被投诉汽车TOP10品牌的TOP5问题表中，“异味”问题也成为被投诉的焦点之一。图片源自：中国消费者协会官网。
可见，除了车内空气质量不合格构成了极大的健康隐患外，如今消费者的维权意识也越来越高。不重视消费者反馈，甚至不顾消费者人身安全的车企，无法获得信任，相信也难以长久经营下去。
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