2015年快递满意度排名出炉：第一名是它
3月1日消息，国家邮政局今日正式对外公布了2015年快递服务时限准时率及快递服务满意度调查结果，调查显示，2015年快递服务总体满意度得分为74.0分，其中，公众满意度为79.4分，时测满意度为68.5分。
快递企业总体满意度排名和得分依次为：顺丰速运（83.9分）、邮政EMS（79.2分）、中通快递（75.8分）、申通快递（74.1分）、圆通速递（73.8分）、韵达快递（72.4分）、百世汇通（71.5分）、宅急送快运（70.6分）、天天快递（70.3分）和国通快递（67.2分）。其中，百世汇通、申通快递、天天快递以及中通快递总体满意度提升较为明显。
在快递服务满意度调查中，售后环节表现较好的企业有：顺丰速运、中通快递、百世汇通和韵达快递。
快递服务时限准时率测试结果显示，行业全程时限均值基本保持在58-60小时之间，行业72小时准时率均值基本保持在72%-74%之间。
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