什么是中国好物流？这是今年来一直在考虑的问题。
哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。
在企业的基本价值活动中，材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”；成品储运、市场营销和售后服务可以被称为“下游环节”。
上游环节经济活动的中心是产品，物流的角色扮演是——及时的以优化的成本为企业内部客户提供供应；
下游环节的中心是顾客，物流的角色扮演——及时的以优化的成本为企业外部客户提供供应。
这里的关键词是——客户，及时供应，成本。
怎样理解客户？
随着近年来，市场竞争的愈发激烈，以及产品的同质化。客户体验变成角逐的新热点。物流以完成客户交付为目的，慢慢的成为企业产品竞争外的另一个战场，被推向了前台。客户服务概念正在逐步的渗透到供应链的规划与营运中。 “客户”成为这几个词的核心。
客户需求的特点：
当前时代电商爆发式发展，互联网+的商业模式备受推崇，互联网给了消费者更大的信息透明度，更大的选择权，更大消费空间。客户需求伴随着如下特征：多层次化，个性化，碎片化，忠诚度敏感。
怎样理解及时供应，成本
了解了客户的需求特点，也就不难理解及时供应和成本的内涵。及时供应不是产品和服务的最快供应，最超前的供应；而是在客户需要的时候到达，不早也不晚，你提供的服务不滞后于客户的需求，有一点儿超前但是客户可感受的。
因为每一步的供应提速，每一个超前的服务，都是要付出相应的成本，同时如果你的提速和超前服务客户没有感觉到，那么就太悲催了，就一种资源浪费。
掌握了客户需求，跟着客户的节奏律动，这就是中国好物流，这就是节奏。
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企业荣誉于2008年省经贸委认定华东五金城物流基地为“省重点物流基地”。2009年《江苏省物流业调整和振兴规划纲要》在构建物流布局中，把华东五金城物流园区（基地）列入了重点商贸物流基地（园区）建设目标。
