12月27日在北京召开2016中国“新型智慧城市”峰会。峰会上，主办方中国互联网协会、新华网和蚂蚁金服发布了《新空间·新生活·新治理——中国新型智慧城市·蚂蚁模式》白皮书（下简称“白皮书”），同时发布了全国335个城市的“互联网+”社会服务指数排名，杭州市以383.14的高分成为最智慧的城市。
峰会发布了涵盖全国335个城市的“互联网+”社会服务指数。这个指数的指标体系，包含“互联网+益民服务”和“互联网+便捷交通”两个一级指标，以及政府管理和服务新模式、在线医疗新模式、新型教育服务、大数据交通治理等6个分项指数。所依据的数据主要来源于支付宝“城市服务”及口碑等实际业务沉淀的实时大数据，具有真实性、准确性和连续性特点。
指数报告显示，“互联网+”正为城市服务提升打开巨大空间。总指数城市均值显示，国内的城市服务总体水平持续、稳定、快速增长，从2016年1月到9月，指数均值就从23.74提高到48.43，3个季度增长了1.04倍。
从全国范围看，除了围绕着北上广深等一线城市之外，杭州、南京、宁波、苏州、武汉、长沙、郑州、成都、重庆、青岛、廊坊等区域龙头城市成为新的增长极，由点及片带动区域“互联网+”社会服务水平整体提高。
最智慧城市广州华南排第一，城市服务累计服务3000万人次
从城市排名来看，杭州以383.14的高分和超过20%的增长速度在335个城市中位居总指数和月均增速的榜首。广州则以202.26全国排名第六，华南地区排名第一，在一线城市中仅次于上海，超过深圳和北京，而且在六项二级指标中，有五项排名进入前10位。其中，在线医疗方面探索突出，创新指数位居第3。
广州是全国80个信息惠民试点城市之一，也是互联网企业集中和“触网率”最高的城市之一，在全国率先提出“上网办为主、现场办为辅”政务服务和公共服务目标。2015年，广州市提出了建设社会治理政府公共服务平台的理念，与支付宝开通城市服务功能几乎同时。
支付宝城市服务在广州上线一年多以来，已累计服务约3000万人次，最近一年的访问人数为2000万人次。其中出行类业务、交通违章查询、港澳通行证续签和公积金查询办理等业务最受欢迎。
目前，支付宝提供的城市服务中，广州市民使用率最高的是出行类业务。其中广州地铁在全国首创“云购票”，已累计服务用户超过100万人次。“羊城通”是全国首批可以实现支付宝充值的城市一卡通。广州地铁APM线是目前全国唯一一条可以直接“刷手机”过闸的地铁线路。
公积金查询也是城市服务使用率最高的功能之一。在广州，市民通过支付宝不仅可以实时查询公积金，还可以直接提取公积金，这在全国也是第一个。
广州的在线医疗服务在全国都处于领先地位。广州妇儿中心广州妇儿是全国智慧医院标杆，2015年10月8日起全面开启“非急诊挂号全面预约”模式，并实现了“先诊疗后付费”。
广州的互联网+医疗新模式还在向基层和社区渗透，助力分级诊疗和家庭医生等制度推进。今年6月30日，由广州市越秀区政府与阿里巴巴钉钉等共创的 “钉钉医疗”项目正式亮相。通过互联网平台，除了可以叫医生上门进行医疗服务，还可以通过手机将市民与社区医院的医生变成“好友”，遇到问题只要拿起手机，就可以与医生实时互动。
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