作为发展数字经济的先行者、引领者，杭州不仅是新零售的策源地，更是新零售的创新高地。
天猫智能母婴室、西湖银泰家时代、河坊街西湖茶馆……一个个全国首创的新零售业态，构成传统经典“杭州十景”之外的“新零售十景”；而飞猪未来景区、盒马外送星厨、口碑无感支付门店等陆续亮相，更为杭州打造新零售示范城市不断加码。
近日，数字经济智库发布《中国新零售之城竞争力报告》（以下简称《报告》），杭州以政策环境指标第一、数字化商业发展指数第三、消费升级支撑指数第六、综合评定第四的成绩，入选全国新零售五大领先城市。
以新零售为切入口的数字经济，正在塑造和形成杭州城市新一轮的竞争力。
新零售之城评价体系
2018 年 4 月 26 日，“新零售”的概念提出者和全球领跑者阿里巴巴再次领先提出“新零售之城”的概念：用新零售智能服务提升城市生活品质，让“新零售”从一种创新商业模式，落地为真切可感的日常生活。
一时间北京、上海、杭州、苏州、成都、深圳、西安、南京、武汉和广州等纷纷加入“战局”，福州更是直接把“打造新零售之都”写入政府工作报告。城市之间争创“新零售之城”的架势丝毫不亚于城市的“抢人大战”。新零售将成为未来城市的颜值担当和实力象征。
根据《报告》，要判断一个城市是否为新零售之城，至少需要包含三大重要的指标：数字化商业发展指数、消费升级支撑指数、政策环境指数。
数字化商业发展指数
“新零售之城”的核心指标
数字化商业发展指数包含三个子指数：商业基础、新零售分布和移动支付。
商业基础：
指城市在过去的发展中积累的商业商贸发展基础条件，这是发展新零售的“根基”。
新零售分布：
指新零售企业在城市落地和建设基础，比如新零售标杆盒马鲜生和天猫智慧门店的数量、分布，以及全城新零售新业态的丰富程度，这是“新零售之城”的生命：能否把“家底”转化成实力、能否超越先天优势实现弯道超车，全部取决于新业态的发展和新企业的落地。
移动支付：
指的是新零售的前提比例方面。蚂蚁金服2017年账单显示，2017年全国5.2亿支付宝用户的移动支付占比为82%；贵州、山西以92%并列第一，均创新高。移动支付占比超过90%的省份达11个，而前一年仅有1个。可以预见，未来随着移动支付的全面普及，这一指标将成为城市竞争力的基本指标。
数字化商业发展指数
数字化商业发展指数中，排名前五的依次是上海、北京、杭州、深圳、福州。
消费升级支撑指数
“新零售之城”的基础条件
新零售是消费升级时代的零售，因此消费支撑能力决定了城市新零售的未来。消费支撑能力，主要包括城市社会消费品零售总额和居民人均可支配收入。
社会消费品零售总额，决定了新零售的深度和广度，新零售最容易在交易在人口基数庞大且社会消费品零售总额高的城市出现，因为更多的人口和更多的消费量会催生出更多的交易方式。
上海、北京、广州作为我国三大传统商业城市，在社零总量上遥遥领先。重庆、成都、杭州和武汉等也凭借庞大的市场容量发展当地的新零售。
居民人均收入方面，根据国家统计局的数据——
① 上海和北京是第一梯队，城镇人均可支配收入超过6万元；
② 苏州、杭州、宁波、广州、南京、深圳、无锡、温州、厦门等已经步入“5万元俱乐部”；
③ 常州、珠海、青岛、长沙、济南、武汉、天津、南通、福州在“4万元梯队”；
消费升级支撑指数
消费升级支撑指数中，杭州排名第六，前五依次是上海、北京、广州、深圳、重庆。
政策环境指数
“新零售之城”的重要依托
新商业形态，包容的政策环境将对其产生巨大影响。各地地方政府对新零售的态度，能直接影响这个业态的生死存亡。政策环境，包括政策扶持和营商环境两方面。
政策扶持：
2018年初，福州率先把“新零售之都”写入《政府工作报告》。事实上，2016年以来，几乎所有一线城市、新一线城市都争先恐后地密集出台促进新零售发展的政策。
例如上海，将“发展新零售促进新消费”作为“上海购物”八项工程的第一项；作为西部重镇的西安，与阿里巴巴深度合作，在新零售领域的深度合作已经步入第三阶段，双方加码签署了9个合作项目，涉及医疗、旅游、金融、交通等领域。
营商环境：
尽管有些城市没有直接出台有关与新零售相关的扶持政策，但是作为一种新业态，它的发展受惠于一个城市的正常商业环境，因此一个城市的营商环境视为是政策包容的重要部分。
以杭州为例，作为全国创新高地，出台一系列创业创新、人才引进、产业升级的政策，都可以为新零售的自生长提供养分和助力。换言之，营商环境非常重要，它是新零售这种新业态产生、发展和壮大的土壤和生态。
政策环境指数
政策环境中，杭州排名第一，其他依次是北京、上海、广州、西安。
新零售之城评价体系总得分
经过一系列数据分析和综合评价，中国前五大新零售城市依次是上海、北京、广州、杭州、深圳。
杭州：新零售城市创新引领者
杭州是阿里巴巴大本营，也是新零售的诞生地。相比于其他城市，杭州的特色是创新实验和政策包容。
2016年新零售概念提出以来，杭州诞生了数十种新零售的创新产品和业态，除了智慧商圈、智慧门店外，层出不穷的新零售场景在杭州生根发芽。实体商超的新零售变革标杆“银泰+天猫”；第一家智能化天猫小店；无人餐厅、智能卫生间等新模式“内测”；全球最大的移动支付之城……可以说，杭州就是“新零售的实验室”。
同时，杭州作为发展数字经济的先行者、引领者，是首个将“发展信息经济、推动智慧应用”作为“一号工程”的城市。从线上服务的开通情况以及政府的支持力度来看，显露出优势。杭州是开通线上服务功能最多的城市，除了政务、医疗、交通等领域外，还进一步包括如体育场馆预约等非常细微的便民服务。在杭州，从政府到市场到消费者，都在以各种方式参与到新零售实践。
资料/数字经济智库官网
