党建引领 依托产改
打造红豆特色调解机制——无锡市红豆集团有限公司劳动争议调解委员会
红豆集团初创于1957年，居中国民营企业五百强前列，是全国先进基层党组织，是全国产业工人队伍建设改革试点单位。为和谐劳资关系，保障劳动者权益，促进集团经营健康稳定发展，集团强化党建引领，坚持企业党建与产改工作协同推进，不断优化劳动人事争议调解制度及措施，形成独具特色的劳动人事争议调解机制。
01
组织完善，制度保障
2005年，红豆集团形成了调解为主的劳动关系处理机制，2008年进一步提升劳动争议调解组织的专业化水平，红豆集团形成了一支以工会、人力资源、法务人员组成的劳动争议调解员队伍。2014年9月，红豆集团正式致发了《红豆集团有限公司劳动争议调解制度》，对劳动争议调解机构及职责、调解程序等作出了明确规定，进一步规范了劳动争议调解机制。2018年10月24日，红豆集团制发《关于成立红豆集团有限公司劳动争议调解委员会的决定》，正式成立调解委员会。
02
党建引领，依托产改
红豆集团公司党委是全国先进基层党组织，集团党委把党建带工建促产改工作纳入党委工作的总体部署。注重与劳动者沟通，想劳动者所想，解劳动者所忧，旗帜鲜明地维护劳动者的合法权益，将调解组织工作前置，以预防为主，防范劳动争议发生：
其一，通过党建引领，使员工充分认同企业文化，确保员工政治有方向、事业有希望，通畅的晋升体制，使员工将精力、能力均充分投入到工作中。
其二，通过制定和完善公司规章制度，对劳动法律法规、劳动争议案例的培训、宣贯，使劳动者充分理解自身的权利及权利行使的边界，形成了遵纪守法、理性维权的风气，争议一旦产生，不论是集团内的用工主体还是员工，首先与调解员联系，而非直接诉诸法律程序。
其三，集团争议调解组织由代表员工利益的工会成员、代表企业的人力资源人员、熟悉法律法规规定的法务人员组成，能确保在合法、合规、合理的基础上，形成双方满意的争议解决方案，高效、低成本地解决劳动争议。
03
畅通渠道，化解矛盾
红豆集团不断探索新的化解劳动争议的措施，积极听取并解决一线劳动者的心声与问题。集团在40多个车间设置回音壁，员工可随时反映意见建议，公司在24小时内反馈解决。推进“有话好商量”，将员工被动提意见，转变为企业主动听取员工意见，通过双向沟通、双方协商，把矛盾化解在基层，构建和谐劳动关系。在职工之家设立“职工心理咨询疏导室”，聘请心理咨询师驻点服务，加强对产业工人的身心健康的关心呵护。
经过多年来的努力，集团不断加强对劳动者的维权帮扶服务，从源头上维护职工的合法权益，让劳动者成为企业发展的共享者，红豆集团近3万名员工未发生标的或人员涉及较大的劳动争议案件，劳资关系和谐稳定，得到了社会及相关部门的一致好评。
立足用心解忧化纷 助力优化营商环境
——泰州市姜堰区三水街道创建金牌劳动人事争议调解组织
三水街道地处泰州市姜堰经济开发区，是姜堰区工业企业、经济发展的主阵地，随着开发区的快速发展，招商引资的项目不断落地，企业用工的需求不断加大，劳资矛盾也日趋频繁。三水街道劳动争议调处中心自成立以来，通过建立“融合、创新、规范、提升”新机制，助推劳动争议多元化解，促进了区域劳动关系和谐稳定。
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聚焦“出发点”，深耕细作亮品牌
三水街道立足创建规范化标准化劳动争议调解中心，认真执行部、省有关基层调解工作规范，全面落实调解“六规范、五上墙”要求，推广“互联网+调解”平台运用，有力提高调解工作的规范化、标准化、专业化、信息化水平。聘任的调解员服务意识和业务能力强，运用调解能人活招牌，打造了以原劳动保障所所长、现人力资源产业园区负责人吴健名字冠名的劳动争议能人调解工作室，培育了基层劳动维权“老娘舅”，提升了调解工作知名度和公信力。
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围绕“关键点”，精准发力促和谐
调解中心在企业实行了劳动关系风险点对点动态监管机制，建立了覆盖全区的414家企业信息库。主动协助规范企业劳动用工管理，定期开展用工隐患排查和风险提醒，调解中心开展送法进企、进社区120次，指导服务用人单位170多次。在重点社区、重点企业建立调解室，打造“争议诉前调、化解在基层”的一站式调解模式。调解中心已成功化解劳资矛盾24起，成功率达100%，实现了“群众少跑腿、纠纷就地化”。
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把握“切入点”，多管齐下强队伍
不断提升纠纷解决质效，调解中心聘请仲裁机构仲裁员、法院法官、专业律师等定期对专兼职调解员和区内企业HR开展劳动保障法律法规、劳动用工管理和劳动争议处理等专业培训，通过有针对性的“以案释法”宣讲，受到企业的一致好评。
下一步，三水街道劳动争议调解中心将持续为劳动者和用人单位提供更便捷高效的调解服务，努力营造法治化的一流营商环境，助推区域内经济社会高质量发展。
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来源：宣传中心
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