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Ozon卖家App使用教程
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订单取消时对卖家的赔偿
出海平台

订单取消时对卖家的赔偿

这篇文章介绍了Ozon平台的订单取消赔偿政策。卖家在订单取消时可根据不同情况获得赔偿。若配送由Ozon合作物流公司负责，且包裹在配送中丢失或收到损坏、缺失商品，卖家可获得赔偿。赔偿金额为商品价格减去佣金。若包裹因物流或技术问题被取消但最终送达，卖家应联系Ozon专家。
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11个月前
上传和更改商品的限额
出海平台

上传和更改商品的限额

本文介绍了Ozon Global平台商品上传的限额政策，包括总限额和每日限额。总限额为1000张商品卡片，上传商品后，无论是否审核通过，限额都会减少。销售额越高，上传限额也会相应增加。此外，商品归档可以释放上传限额。每日限额则分为商品创建和商品更新，分别为2000张和2000次编辑，且每日限额会在第二天重置。
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11个月前
商品的体积和重量特征
出海平台

商品的体积和重量特征

本文讲解了在Ozon平台上上传商品时，如何填写商品的体积和重量特征。商品的重量和尺寸必须符合其所属类目的规定，否则将无法添加到目录中。配送费用是根据商品的体积和重量计算的，因此商家需确保这些数据的准确性。如果商品的体积或重量与类目要求不符，将收到警告，且可能会导致订单发运被取消。
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11个月前
商品名称
出海平台

商品名称

本文介绍了在Ozon平台上创建商品卡片时如何命名商品。商品名称非常重要，因为它直接影响买家是否能找到商品。建议名称应包含商品的主要特征，并有清晰结构。平台提供自动生成名称的功能，通过选择商品类别和类型，系统会自动创建名称，但一旦生成，无法更改。
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11个月前
如何计算质量指标？
出海平台

如何计算质量指标？

本文介绍了Ozon平台的卖家质量评估指标，包括取消百分比和逾期发运百分比。取消百分比反映卖家取消的订单比例，逾期发运百分比则衡量未按时发货的订单数量。文章详细解释了如何计算这些指标，并通过示例帮助卖家理解计算方法。卖家应密切关注这些指标，保持其在平台设定的上限以下，以避免账户被封锁。
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11个月前
商品卡片的创建方法
出海平台

商品卡片的创建方法

这篇文章介绍了在平台上创建商品卡片的多种方法。您可以通过个人中心手动上传商品、使用模版批量上传，或通过API实现自动化上传。还可以通过复制现有商品卡片来创建新商品，或在“服装”和“鞋类”类目中使用专门的界面来简化上传过程。文中还详细讲解了如何填写商品的主要特征和附加特征，以及上传后的审核和管理流程，帮助卖家提高商品上架效率和优化商品展示。
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12个月前
封锁的原因
出海平台

封锁的原因

本文总结了Ozon平台常见的店铺封锁原因及其后果。封锁原因包括未达标的质量指标（如逾期发货、订单取消率过高等），以及新卖家因逾期发货未及时发货的情况。文章还提供了不同封锁原因的持续时间和具体后果，如首次违规进入观察期，未改善将被封锁三天，多次违规则可能面临永久封锁。
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12个月前
商品配送给买家的总体流程
出海平台

商品配送给买家的总体流程

本文介绍了Ozon平台上商品配送给买家的整体流程。根据选择的运营方案，正向物流可能有所不同，但大多数物流步骤对于两种方案是相似的。订单交付后，商家与承运商的结算通过Ozon进行。需要注意的是，物流费用可能会与预期有所不同，因为承运商会重新对包裹进行称重和测量，并根据实际数据开具发票。因此，商家在配送过程中应关注可能的费用调整，以避免与预期的差异。
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12个月前
如何设置新的配送方式？
出海平台

如何设置新的配送方式？

为了确保订单顺利送达，卖家需在Ozon平台为六个货件组（Extra Small、Budget、Small、Big、Premium Small、Premium Big）各设置一种配送方式。
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12个月前
限制
出海平台

限制

Ozon平台的六个货件组均按每克实际重量收费，以维持优惠费率。为控制成本，这些配送方式对包裹尺寸有限制，包括长度和三条边之和的上限。这些限制确保了物流成本的合理性，同时对包裹尺寸的控制有助于优化配送效率。
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12个月前
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