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Temu是拼多多推出的跨境电商平台，自2022年9月上线以来迅速扩张，成为全球增长最快的电商平台之一。其以低价策略和“全托管”模式吸引大量卖家和消费者。 平台定位与运营模式 Temu采用“全托管”模式，卖家只需将商品发至平台指定仓库，后续物流、客服、售后均由平台负责。这种模式降低了中小卖家的运营门槛 查看更多
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 OTTO卖家本土化策略
出海平台
 OTTO卖家本土化策略 本文探讨了针对OTTO平台的包装、语言和品牌故事策略。在包装方面，强调使用高质量、环保材料，并符合德国消费者的简约审美。语言策略上，建议使用简洁的德语描述产品，避免浮夸，并提供专业的德语客服支持。品牌故事设计则注重讲述品牌起源、价值观和独特设计，突出环保、社会责任和高质量，以增强消费者认同感和信任。
OTTO知识体系
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10个月前
添加产品详细信息
出海平台
添加产品详细信息 本文强调了Coupang平台上产品详情的重要性，并提供了优化建议。产品详情是促成交易的关键，应包含清晰的图片、文字描述以及与产品类别相关的必要信息，同时建议加入运输和退货政策。在撰写产品详情时，需避免包含卖家信息、广告词或无关内容，以确保信息的专业性和准确性。
Coupang知识体系
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10个月前
列出您的第一个产品：分步指南
出海平台
列出您的第一个产品：分步指南 本文介绍了在Coupang平台上发布产品的详细步骤。首先，登录WING门户，点击“管理产品”进入发布页面。接着，选择产品名称和类别，并可使用目录匹配功能。然后，输入产品选项、销售价格和库存数量。之后，上传主图和最多9张附加图片，并填写产品描述。此外，需完善关键产品信息，如品牌、未成年人购买限制、附加税等。最后，设置关键词、搜索过滤器、配送信息和退货政策。
Coupang知识体系
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10个月前
暂停销售
出海平台
暂停销售 本文介绍了Coupang平台上卖家暂停销售的相关信息。暂停销售是指卖家所有产品被下架，客户无法购买。暂停原因可能包括销售假冒产品、订单履行分数低、准时交货或客户问询回复分数低，以及违反服务协议等。恢复销售需根据暂停邮件说明提交申诉，提供证据和改进计划。申诉表格需按要求提交，否则可能导致暂停延长。暂停销售可能影响付款，但因评分低导致的暂停通常不影响付款。
Coupang知识体系
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10个月前
 OTTO德语客服团队搭建与响应标准
出海平台
 OTTO德语客服团队搭建与响应标准 本文介绍了搭建德语客服团队的方法及客服响应标准。在团队搭建方面，需招聘具备流利德语能力的客服人员，进行专业培训，并安排工作时间覆盖德国工作日的9:00-18:00。同时，建立客服管理机制，明确职责、考核绩效并促进团队协作，借助客服系统、知识库和数据分析工具提升效率。在响应标准上，要求邮件24小时内回复，电话及时响应，沟通礼貌清晰，快速解决问题并建立反馈机制。
OTTO知识体系
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10个月前
产品广告类型
出海平台
产品广告类型 Coupang平台提供三种产品广告类型：AI智能广告、销售优化广告和手动竞价广告。AI智能广告通过实时分析客户需求，自动选择并推广热门产品，适合新品推广和发现潜力产品。销售优化广告通过设定目标ROAS（广告支出回报率），由平台算法自动优化广告投放，适合追求稳定销售增长的卖家。手动竞价广告则允许卖家自行选择关键词和出价，适合对广告投放有明确策略的卖家。
Coupang知识体系
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10个月前
 Cdiscount热销类目解析
出海平台
 Cdiscount热销类目解析 本文聚焦于Cdiscount平台的三大热销类目：3C电子产品、家居用品和母婴产品，为卖家提供选品指导。3C电子产品如智能手机、智能穿戴设备等，占据平台销售额的28.5%，以高科技和性价比受青睐。家居用品涵盖家具、厨房用具和装饰品，占31.7%的市场份额，强调实用性和设计感。母婴产品注重安全与品质，如婴儿奶粉、尿不湿和服装，因其实用性受消费者喜爱。
Cdiscount知识体系
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10个月前
 Cdiscount账号封禁申诉
出海平台
 Cdiscount账号封禁申诉 本文介绍了Cdiscount卖家在账号被封禁时的应对策略和申诉技巧。首先，卖家需明确封禁原因，如违反规则或侵权问题。接着，准备企业资质证明、商品合规性证据及改善措施计划等申诉材料。申诉信撰写需态度诚恳、详细说明情况、提供证据支持并提出改进方案。提交申诉后，通过官方渠道与平台保持沟通，及时更新进展，耐心等待处理结果。
Cdiscount知识体系
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10个月前
产品类别
出海平台
产品类别 Coupang 提供各种各样的商品，选择正确的产品类别对于确保您的客户能够轻松找到您的商品非常重要。
Coupang知识体系
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10个月前
产品选项有哪些？
出海平台
产品选项有哪些？ 本文介绍了Coupang平台上产品选项的设置方法及其重要性。产品选项是客户购买时选择的信息，如颜色、尺寸等，可用于搜索过滤，帮助客户快速找到商品。对于单选项产品，可直接选择“列出单个产品”，产品名称将自动成为选项名称。多选项产品需选择“列出具有多个选项的产品”，卖家可配置1到3个选项名称，并输入具体选项值。
Coupang知识体系
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10个月前
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