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“我的余额”页面常见问题(FAQ)
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“我的余额”页面常见问题(FAQ)

本文为Lazada卖家解答“我的余额”页面常见问题，包括每周报告查看、收入概览变化、余额菜单内容、付款信息查询及赞助解决方案自动充值等功能。卖家可在卖家中心轻松管理收入、交易和充值，确保操作便捷高效。
Lazada知识体系
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11个月前
直接退还商家(DRTM)政策
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直接退还商家(DRTM)政策

本文介绍Lazada的直接退货给商家（DRTM）政策，旨在确保卖家处理买家退货请求时保持服务标准。政策适用于所有DRTM退货请求，要求卖家及时回应、合理解决争议，否则退货将被视为卖家过错纠纷。违反政策的卖家可能被扣分或面临最长3个月的自动退货批准。
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11个月前
我应该如何更新我的银行账户详细信息？
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我应该如何更新我的银行账户详细信息？

本文详细介绍了如何更新Lazada卖家中心的银行账户信息。卖家需登录卖家中心，依次点击“我的账户”>“设置”>“银行账户”，点击“修改”后填写必填字段并上传所需文件（如银行对账单、税务登记文件）。银行代码和Swift代码会自动生成。完成填写后，点击“提交”并进行一次性密码（OTP）验证，验证通过后，银行账户信息更新完成，未来付款将支付至新账户。
Lazada知识体系
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11个月前
如果我忘记了卖家中心密码该怎么办？
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如果我忘记了卖家中心密码该怎么办？

本文介绍了Lazada卖家中心密码忘记时的解决方法。卖家需在登录页面点击“忘记密码”，输入电子邮箱地址后，系统会发送“重置密码”邮件。卖家需在收件箱中查找邮件（或检查垃圾邮件），输入收到的6位数字验证码，即可重置密码并恢复登录。此流程简单高效，帮助卖家快速恢复对卖家中心的访问权限。
Lazada知识体系
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11个月前
如何更新我的仓库地址？
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如何更新我的仓库地址？

本文为Lazada卖家提供了更新仓库地址的简单指南。卖家需登录卖家中心，依次进入“我的账户>设置>仓库”页面，点击“编辑”按钮，更新仓库地址和退货地址。完成后点击“提交”即可完成更新。确保地址准确是优化物流效率和提升买家体验的关键步骤，尤其对新卖家和地址变更的现有卖家至关重要。
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11个月前
如何在Lazada上销售：分步指南
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如何在Lazada上销售：分步指南

本文为小型企业主提供了一份详细的Lazada销售指南，涵盖从注册账号到关联银行账户的全过程。文章介绍了三种卖家账户类型，包括本地卖家、LazMall品牌卖家和LazGlobal国际卖家，并详细说明了产品上架流程、销售费用结构以及所需文件。通过遵循这些步骤，卖家可以轻松开启Lazada电商之旅，同时利用平台的物流和支付优势，提高销售效率和利润。
Lazada知识体系
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11个月前
产品资格
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产品资格

本文介绍Lazada的赞助解决方案政策，旨在支持健康、值得信赖且透明的推广生态。政策规定卖家在推广产品时需遵守当地法律，确保产品符合标准，不在禁止清单内。部分产品如成人内容、酒精、食品等有特殊要求，违规产品将被删除并扣分。Lazada有权修改政策，卖家使用赞助功能受相关条款约束。
Lazada知识体系
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11个月前
LazMall卖家直接退货政策(DRTM)
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LazMall卖家直接退货政策(DRTM)

本文介绍LazMall的直销卖家退货政策（DRTM），规定了卖家处理客户退货和退款请求的标准。政策适用于所有DRTM卖家，要求卖家在规定时间内回复退货申请，合理解决争议，勤勉评估退货请求，并对退货商品进行质量检查。若不同意退货，卖家需提交Lazada进一步评估，其决定为最终决定。
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11个月前
LazMall政策概述
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LazMall政策概述

本文概述LazMall政策，强调卖家需遵守以保障客户体验。政策仅适用于LazMall卖家，违规后果严重，如违反真实性保证，将面临产品锁定、扣分及取消身份等。LazMall卖家只能销售全新品牌产品，禁售OEM、白标、翻新及二手产品，确保产品质量与正品性。
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11个月前
预订政策
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预订政策

本文介绍Lazada的预订政策，规定符合条件的卖家可享受预购功能，适用于新品上市或需定制个性化的产品。预购商品需在7至30个工作日内完成，卖家需在产品管理页面指定履行交货时间。卖家账户需符合一定指标才可使用预购功能，且预购订单的持续表现会受监控。卖家不得主动取消预购订单，未按时完成预购将自动取消并退款。
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11个月前
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