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Lazada政策
新冠疫情对东南亚电商物流与运营造成显著影响，Lazada作为区域头部平台，推出多项应急支持政策，助力跨境卖家稳定经营。 平台防疫支持政策概览 Lazada在疫情期间（2020–2022年）针对中国跨境卖家实施了多项临时扶持措施。根据Lazada官方公告及《2021年跨境商家运营手册》，核心政策包括延
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如何成为Lazada的畅销卖家？
本文介绍了成为Lazada畅销卖家的多种策略和技巧。首先，卖家需了解竞争对手，通过分析关键词和定价策略优化自身产品。其次，上传清晰的产品图片和提供优质的客户服务是提升用户体验的关键。此外，有效的库存管理和数字营销策略，如社交媒体广告和内容营销，也能显著提高店铺流量和销售业绩。通过这些方法，卖家可以在竞争激烈的Lazada平台上脱颖而出，实现销售增长。
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1年前
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如何开始通过Lazada物流(FBL)入库我的产品？
本文介绍了如何通过Lazada物流（FBL）入库产品。卖家需通过ASCP（FBL门户）进行操作，访问路径为“产品”>“Lazada配送”。入库需使用入站调度工具（IST），用于预订货物入库时间和停靠位置，未预订的货物将被拒绝。卖家在首个入库订单（IO）获批后，会收到IST注册邮件，首次登录需重置密码。
Lazada知识体系
1年前
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卖家账户报表常见问题解答
本文为Lazada卖家解答账户报表相关问题，涵盖报表入口、待发布与已发布标签含义、报表生成与下载方法、PDF报表阅读指南、账户收费项目、每日报表查看方式、“我的余额”页面功能以及税务发票下载路径。卖家可按指引轻松管理财务，确保运营高效透明。
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1年前
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GSP和ASC站点介绍
本文介绍了Lazada的GSP和ASC站点功能及其区别。GSP（Global Seller Platform）是六国站点合一的平台，可统一管理产品信息，但无法设置活动。ASC（Seller Center）则是针对单一国家站点的管理平台，功能包括产品上传、活动设置、订单管理和数据分析等。两者的功能布局也不同，GSP功能栏在网页上方，ASC在网页左侧。
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1年前
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“我的余额”页面常见问题(FAQ)
本文为Lazada卖家解答“我的余额”页面常见问题，包括每周报告查看、收入概览变化、余额菜单内容、付款信息查询及赞助解决方案自动充值等功能。卖家可在卖家中心轻松管理收入、交易和充值，确保操作便捷高效。
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1年前
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Lazada商业教练服务
Lazada商业教练服务是一项一对一专项辅导服务，于2020年6月1日推出，旨在帮助市场和LazMall卖家提升电子商务知识、工具使用技巧和销售能力。服务还包括了解Lazada最新动态和活动。卖家可随时终止服务，但需提前30天书面通知Lazada。若在服务开始后的3个月内终止，需支付剩余月份的费用；3个月后终止则无需罚款。
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1年前
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直接退还商家(DRTM)政策
本文介绍Lazada的直接退货给商家（DRTM）政策，旨在确保卖家处理买家退货请求时保持服务标准。政策适用于所有DRTM退货请求，要求卖家及时回应、合理解决争议，否则退货将被视为卖家过错纠纷。违反政策的卖家可能被扣分或面临最长3个月的自动退货批准。
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1年前
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如何在商品级别自行拆分订单？
本文介绍了如何在Lazada平台上进行商品级别的订单拆分，以便将同一订单下的商品分装为多个包裹发货（多包裹运输）。卖家需在“待包装”状态下操作，通过调整商品数量、点击“包装并打印”生成独立包裹和跟踪号。文中还提到，客户会收到分批发货的通知，并可在Lazada平台追踪包裹。
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1年前
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FBL常见问题解答
本文介绍了Lazada物流（FBL）的入门指南。FBL是一种仓储和物流服务，产品由Lazada仓库存储、包装和发货，卖家可专注于销售。其优势包括管理物流需求、提升购物体验和促进销售。卖家可通过以下步骤开始使用FBL：获取卖家账户、完成在线课程、从卖家中心进入ASCP（BMS）并提出入库请求。ASCP提供多种功能，如管理库存、查看报告等。
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1年前
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如何验证我的订单？
本文介绍了Lazada平台上卖家验证订单的流程。卖家可通过聊天工具与客户确认收货地址和联系电话，客户需在24小时内回复。若客户未回复，卖家可完成订单或通过Masterform申请取消。若客户确认信息有误，需要求其取消订单并重新下单。对于转售商或有不良行为的客户，卖家可通过Masterform提交详细信息，由平台审核处理。
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1年前
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