大数跨境
用户投诉处理
跨境卖家在Shopee运营中常面临用户投诉问题，高效应对是维护店铺评分与订单转化的关键。 用户投诉的常见类型与数据洞察 根据Shopee 2023年第四季度商家报告，平台平均订单纠纷率为2.7%，其中物流相关投诉占比最高（48%），其次是商品描述不符（29%）和售后服务响应延迟（15%）。新加坡站点 查看更多
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