研究结果显示，COVID-19的经济和社会后果已经影响了消费者的行为，而且这些变化还将持续下去。在这个快速发展的市场环境中，中东的零售商必须重新考虑他们的商业模式，以确保他们能够满足客户不断变化的期望，并迅速实现。