本文件深度剖析了人工智能在医疗信息（Medical Information, MI）服务中的创新应用，为出海医药及健康科技企业提供了一套超越基础聊天机器人的AI整合策略。文件指出，随着全球患者与医疗专业人士（HCPs）对数字化、即时化医疗咨询需求激增，传统人力驱动的MI模式已难以为继。跨境药企与数字健康平台必须在技术架构、合规风控与人机协同上做出战略升级，以实现高效、安全、可扩展的全球服务交付。