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Accenture-What-Digital-Drivers-Want-Aftersales-Research
本文件深度剖析了汽车后市场服务数字化转型,为出海企业提供了从消费者洞察到技术落地的全景式升级路径。文件指出,随着数字原生消费者崛起,跨境汽服品牌与OEM厂商必须将“隐形服务”作为核心竞争力,通过技术重构用户体验,抢占高利润的售后赛道。 高价值信息速览 72%的车主愿为“无感服务”支付月费:研究显示,全球逾七成受访者愿意为免去到店麻烦的汽车保养服务支付固定费用,其中千禧一代接受度高达81%,凸显订阅
报告时间:2023-04-16
报告来源:跨境人老刘
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