叁航科技--亚马逊代运营

公司介绍： 杭州叁航科技有限公司,跨境电商一站式解决方案服务商。公司 旗下包含三大业务板块:亚马逊代运营及线下培训、亚马逊云服务 和跨境平台站外服务,是亚马逊美国总部认证的SPN服务商, AWS官方代理:亚马逊广告合作伙伴。 其核心团队拥有多年跨境电商运营经验,精通亚马逊平台各项运 营规则和技巧,公司采用“人才驱动+技术应用+合营共建”三 位一体的方式,已成功服务科大讯飞、大华、网易有道、网易春风、 珀莱雅蜜芽、美的、欧普照明、INTO YOU、香飘飘、木玩世家等 1000余家中国企业跨境出海。 在亚马逊Prime Day和Black Friday期间参航所运营店铺平均业 绩增长率超500%,服务覆盖全球17大站点245个地区,累计为客 户创造价值28亿。 叁航日常运营： √产品上新，需要调研产品关键词，编辑listing文案，制定产品图片拍摄方案并安排专人拍照修图。发FBA，上架前完成新品推广计划等。 √ 根据实际需求给产品制作优质的A+页面（美工配合） √ 后台各种站内功能，例如LD/coupon/Vine送测/promotion/social media折扣促销等，根据具体需求来选择性操作。 √ 每天关注竞争对手的动态，对方有没有调价，有没有增加变体，最近有没有上新 √ 处理一些突发情况，例如页面变狗、商品被下架、变体被拆分，等等，遇到了一定要第一时间自行或者开case处理。 √ 亚马逊卖家中心主页的一个模块News，这里是亚马逊政策新规发布的地方，包括一些新的行业动态、亚马逊大事件（像疫情后还专门开了个新闻合集不定期更新）、新功能介绍、亚马逊优惠举措等等，记得要查看并及时调整策略。 每日查看账号健康度，有没有绩效通知，如有根据具体情况处理。 √ 回复站内信（24小时内），处理中差评（如有），做好售后工作，用表格记录好，方便后续跟踪。 √ 看前台产品是否正常在售，有没有丢失购物车、被跟卖、页面能否正常显示等。根据实际产生问题点解决。 √ 在前台搜索框输入产品关键词，关注产品能否被正常搜到，关键词排名有无变化，思考如何改进。 √ 分析广告数据，看看有没有需要注意或者优化的地方（要结合具体广告数据、当日出单情况、前台自家别家listing详情综合评估） √ 查看订单情况，不同产品销售数据有无变化，背后的原因是什么，做好调整、优化。 √ 关注产品库存状况，做好库存规划，算好库存周转周期，防止断货。 √ 如有恶意跟卖，给予对方警告或者向亚马逊投诉（我们有品牌备案的，胜算大）。 √ 关注库存绩效分数，及时修复无在售，清仓处理冗余库存，及时补货，保持良好的售出率，将店铺绩效维稳在400分以上，方可以享受无限FBA仓储。 √ 选品调研竞品销售数据、