据内部文件透露，DHL计划在2027年全面调整邮资体系之外，针对商业客户推出多项新增收费项目。具体改革措施如下：
首先，在派送服务方面，二次派送将正式收取2.99欧元费用（此前通常免费）；自2027年1月起，小件包裹将被纳入道路收费范围，每件加收0.10欧元。对于温度敏感商品，若寄件人希望避免包裹被放入自提站，可支付1.69欧元屏蔽该选项，此类包裹无人签收时将直接转入受保护门店；易腐或需冷藏商品则新增“立即退回”服务，若首次投递失败，包裹将以每件4.50欧元的费用直接退回给寄件方。
其次，在服务流程优化上，DHL将引入自动揽收扫描功能，包裹揽收后即刻生成数字凭证。此举旨在解决因包裹中心集中录入导致的轨迹延迟问题，帮助卖家应对亚马逊、eBay等平台因轨迹缺失而误判迟发并进行的处罚，该数字凭证可作为有效申诉依据。
此外，高价值商品的签收方式将升级为一次性数字码验证，收件人或其同住家庭成员需报出码号方可完成签收。最后，从2027年春季开始，包裹自提站将取消强制注册要求，用户只需凭借邮件中的动态取件码即可取件，且支持将取件码转发给他人代领。