亚马逊在德国、法国、意大利、西班牙及英国站点，为FBA卖家推出了“退款不退货”的自愿性退货处理方案。在该机制下，符合资格的买家申请退货后，可直接获得全额退款并无需寄回商品。
卖家可通过卖家中心（Seller Central）自行配置该功能，设定1至75欧元的单件价格上限，并灵活选择适用或排除特定的ASIN商品。需要注意的是，此类退货无法申请库存赔偿，且会计入卖家的退货率指标，但不会触发与高退货率相关的额外费用。对于卖家而言，该方案的经济效益需结合具体商品品类和定价策略进行综合评估。