10月24日，苹果首款折叠屏手机 iPhone Duo 正式发售。然而开售首日，社交媒体上便流传出多张内屏出现裂纹的照片。据观察，这些裂纹大多从折叠线向屏幕中心延伸，并在右侧边缘形成一排疑似坏点，受损形态具有较高的一致性。
针对此情况，记者咨询了苹果线上客服。客服回应称，具体情况以实物为准；若后续出现屏幕开裂，用户可前往售后处理。关于是否涉及维修费用，客服表示需经专业检测鉴定后方可确定，并建议有顾虑的用户考虑购买 Apple Care+ 服务。