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亚马逊支付25亿美元和解FTC关于订阅陷阱的指控
2026-10-23 17:10 星期五
亚马逊已达成25亿美元和解方案,涵盖15亿美元退款及10亿美元民事罚款。该协议于2026年9月获法院批准,单人最高赔付额由51美元上调至200美元,并将自动发放给消费者。目前监管机构正重点审查订阅注册与取消流程的公平性,要求卖家审计循环扣费机制、留存用户同意凭证,并确保取消服务的便捷程度与注册时相当,同时需密切关注各州关于自动续费的最新法规。
AI解读

1、亚马逊巨额和解凸显订阅合规高压,平台对自动续费及取消流程的监管将全面收紧。卖家需警惕因诱导订阅或取消困难引发的集体诉讼风险,这将重塑跨境服务类产品的信任机制与运营底线。

2、立即审计所有订阅产品流程,确保取消路径与注册同等便捷。完善用户授权凭证留存,避免隐性扣费。优化退款策略以平息争议,重点排查易引发投诉的服务类目,规避法律及封店风险。

免责声明:内容由AI生成

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