加拿大皇家银行（RBC）首席执行官戴夫·麦凯周二透露，该行正评估是否限制 Meta 旗下 AI 助手 Muse 获取客户数据，但最终方案尚未确定。麦凯强调，银行必须在响应客户需求与保障隐私安全之间寻找平衡点，并指出外部 AI 代理的交易行为难以被有效监控，且存在数据在未经授权或欺诈手段下被抓取的风险，机构必须为此承担责任。此前，摩根大通、嘉信理财、美国银行和花旗等金融机构已采取类似措施，禁止外部 AI 代理直接登录账户或执行转账支付，仅允许其访问经授权的只读数据。