美国经济政策研究机构Groundwork Collaborative警告，人工智能技术正被零售商用于根据消费者个人数据和支付意愿实施“差异化定价”，这可能导致延续百年的统一标价模式发生根本性改变。
此前该机构与《消费者报告》的调查指出，生鲜配送平台Instacart曾利用AI技术，向同一商店的不同用户展示不同价格。结果显示，购买完全相同的商品篮，总价最高相差23%。研究估算，这种差异可能使一个四口之家的年度食品杂货支出产生约1200美元的差距。
针对争议，Instacart已于去年12月宣布停止允许零售商使用AI对相同商品进行差异化定价。此外，尽管近期有报道指出沃尔玛申请了多项涉及消费者画像和个性化定价的专利，但沃尔玛方面否认正在开发或使用基于个人收入、购物记录及支付意愿来制定专属价格的工具。