亚马逊波兰站负责人近日透露，其生成式AI购物助手Rufus在全球累计用户已达约3亿，且与Rufus互动过的消费者购买意愿提升了60%。与此同时，亚马逊在波兰推出了视觉搜索工具Amazon Lens，支持用户通过上传图片来查找商品。
该负责人强调，尽管算法正逐渐承担导购角色，但品牌价值与交易安全依然至关重要。此前曾出现因AI推荐信息偏差导致消费者买到不符商品的情况。此外，波兰市场表现出强烈的本土化倾向，数据显示50岁以上人群中，有41%在有选择权时更青睐本土品牌。为此，亚马逊专门设立了波兰品牌专区，目前已入驻超过1200个本土品牌。