俄罗斯零售业正经历从“普遍打折”向“个性化营销”的转型。数据显示，近半数消费者（43%）习惯使用个性化优惠，其中三分之一因此增加了购物频次；同时，约三分之一的用户对会员权益被限制在单一渠道感到不满。然而，目前仅有20%的企业实现了线上线下打通的全渠道会员体系。
以俄罗斯知名零售集团“磁铁”为例，其推出的全渠道会员计划效果显著：在一次奶酪品牌推广活动中，参与会员带来的销售额飙升至原来的三倍，且64%的购买者此前从未购买过该品牌。这一案例证明，基于用户历史数据和偏好的精准推荐，已成为零售商提升销量和用户粘性的关键手段。