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德勤调查:超半数英国企业因AI应用计划裁员
2026-10-14 11:24 星期三
德勤最新发布的英国首席财务官(CFO)调查显示,尽管人工智能(AI)应用尚处起步阶段,但超半数(52%)的企业高管预计将在未来一年内因引入AI而裁减人力。值得注意的是,67%的受访者认为,目前AI带来的实际变革仅达到其预期最终规模的四分之一。
这一趋势进一步印证了英国经济“增长但不创造就业”的现状:高昂的人力成本与AI技术的结合,促使企业在扩张业务的同时缩减岗位,导致长期失业人数增加,青年失业率创下十多年来新高,这与欧洲其他国家的经济表现形成鲜明反差。然而,成本削减并未直接转化为利润增长,报告显示仅有三分之一的CFO相信,AI能在未来一年内有效提升公司利润率。
AI解读

1、英国企业借AI降本增效,预示跨境人力密集型环节(如客服、基础运营)加速自动化。这将压缩低效卖家的生存空间,倒逼行业向技术驱动转型,提升整体履约与响应效率。

2、卖家应加速部署AI客服与自动化工具以替代重复劳动,优化人效比。重点投入数据选品与精准投流,利用AI提升转化率。同时关注合规风险,确保人机协作流程顺畅,避免过度依赖导致服务断层。

免责声明:内容由AI生成

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