10月10日，英国文化教育协会宣布因技术故障，全国范围内的雅思机考大规模取消。客服中心确认，此次停考影响将持续至10月12日（明日），当天已参加部分考试的考生也将无法获得成绩。
官方邮件通知指出，所有受影响的考生费用将在一个工作日内全额退还至NEEA报名账户。针对后续安排，客服建议急需考试的考生优先报考13日之后的场次，尽管目前考位较为紧张，但机构正在努力增加考位供给。目前退费流程已在处理中，预计1至2天内到账。