据西班牙Cetelem观察站发布的一项针对1000名18岁以上成年人的调查显示，在购物决策中，绝大多数消费者更信赖人工智能而非网红。具体数据显示，78%的受访者倾向于依据AI建议做决定，而仅有19%的人从未使用过此类工具。值得注意的是，65岁以上的老年群体对AI的接受度较低，超过半数（53%）表示拒绝或不了解。
在日常应用方面，ChatGPT和Gemini是最受欢迎的两款AI工具，使用率分别高达75%和55%。在购物场景中，48%的人会向AI咨询购买建议，39%的人利用AI进行商品搜索、比价及参数对比。此外，AI对消费者的冲动消费影响显著：约半数受访者承认曾因采纳AI建议而产生计划外购买行为，其中25至29岁年轻人的这一比例更是高达68%。