德国因戈尔施塔特地区法院于2026年7月24日作出判决（案号：1 HK O 1352/25，目前尚未生效），裁定MediaMarkt网店运营商必须直接承担产品缺陷的保修责任，不得将客户推给制造商。
此前，该案件源于一起冰箱门警报故障纠纷。当时，MediaMarkt客服通过邮件建议客户直接联系制造商解决，未提及自身责任。法院认为，这种回复具有误导性，让消费者误以为商家无需负责，从而违反了德国法律规定。根据德国法律，卖家作为合同的一方，必须对存在缺陷的产品承担责任。