Ozon平台宣布，将针对通过「Вози Ozon」服务合作的承运商，实施物流中心装卸作业超时自动监测机制。若车辆装卸延误超过计划到达时间2小时，自第121分钟起，平台将按每分钟21卢布的标准发放补偿，直至车辆完成离场登记。
司机需准时抵达，并通过「Вози Ozon」应用或联系调度员完成签到登记。补偿金将随运费结算一并发放：装货补偿随75%的预付款支付，卸货补偿随尾款支付。使用Ozon银行账户的承运商可实现1小时内到账，其他银行用户通常次日到账，详细明细可在后台结算单据中查询。此举取代了此前承运商必须提交索赔申请才能获取补偿的流程。