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俄罗斯三大电商平台宣布:买家退货免手续费
2026-10-07 17:40 星期三
AMZ123报道,俄罗斯三大主流电商平台Wildberries、Ozon及Yandex Market已明确表态,将继续对完好商品的退货免收买家任何费用。
尽管俄罗斯《平台经济法》于10月1日正式生效,允许平台在订单由平台物流配送时,将完好商品退回的运输费用转嫁给买家,但俄罗斯数字平台协会(АЦП)证实,上述三家平台并未采纳这一条款,而是选择维持现有的免费退货政策。协会指出,此举旨在保障用户熟悉的购物与退货体验。对于面向俄罗斯市场的跨境卖家而言,这意味着目前买家退货流程未变,且无需承担额外的退货运费成本。
AI解读

1、俄三大平台拒绝将退货运费转嫁买家,维持免费退货政策。这虽短期利好消费者体验,但长期看卖家需独自消化逆向物流成本。在合规趋严背景下,隐性履约成本上升,压缩利润空间,加剧价格竞争。

2、优化选品,优先高复购、低退换率的标品。加强包装防护以降低破损率。利用海外仓集中处理退货翻新,减少跨境退运损失。关注平台流量倾斜规则,提升好评率以对冲成本压力。

免责声明:内容由AI生成

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