德国B2B销售模式正在发生深刻变革，82%的企业认为，现场销售人员正从传统的“成交导向”转向贯穿客户全周期的“方案咨询与陪跑”角色。
与此同时，数据平台在B2B业务中的战略价值日益凸显。其最具潜力的应用场景主要集中在客户服务（77%）、定价策略（73%）以及数字化服务（71%）。
人工智能的应用也在不断深入：67%的企业利用AI驱动的产品搜索来辅助采购决策；65%的企业期望AI智能体能独立处理并回复个性化的价格询盘；另有67%的企业要求AI实现多系统与数据源的打通整合。此外，30%的企业将AI智能体视为未来的关键竞争要素。