俄罗斯分析公司MAR CONSULT的一项调查显示，透明度是提升电商平台信任度的关键。71%的受访者认为，公开卖家信息能显著增强对平台的信任；相反，37%的人担心个体户销售会降低信任感。不过，仍有56%的消费者在购物时完全忽略卖家背景。
对于关注卖家信息的群体而言，他们最看重的是平台内的法人主体评分（41%），其次是卖家的官方全称（38%）和投诉邮箱（36%），仓库地址及联系电话也各有31%的关注度。在购买决策中，商品评分与评价（49%）和价格（47%）是影响最大的两大因素。值得注意的是，月收入低于7万卢布的消费者更为敏感，其中55%至57%的人将价格作为首要考量。此外，高达60%的受访者在调查前并不知晓有关信息公示的规定。