调查显示，支付方式对年轻消费者的购买决策影响显著。36%的美国Z世代消费者在过去一个月内，因商家不支持其偏好的支付手段而放弃购物，这一比例远高于X世代的15%。具体来看，17.7%的人因不支持PayPal而流失，11.1%的人偏好使用PayPal分期服务。
此外，33%的数字钱包用户会在商家不支持其常用钱包时推迟购买、转向竞品或直接放弃，而在Z世代群体中，这一比例接近50%。随着数字钱包在年轻人群中的普及，支付方式已成为决定电商转化率及用户留存的关键因素。