Ozon对1000多名18至55岁用户的调研表明，人工智能已深度嵌入俄罗斯消费者的购物环节。数据显示，32%的用户每天利用AI辅助选品和购买，37%的用户每周使用多次；在18至25岁的年轻群体中，这一比例更是高达45%。 绝大多数受访者（74%）认为，AI的核心价值在于提升效率、节省时间。随着生成式AI购物助手的普及，平台的智能推荐和对话式导购功能正从新鲜体验转变为大众的日常消费习惯。