据波兰调研机构Minds & Roses受万事达委托开展的调查显示，波兰网购市场虽活跃但弃购率高企。该调查覆盖1000名18至65岁的消费者，数据显示97%的受访者在过去一年有过网购经历，其中约三分之二的人每月多次下单，但高达55%的人至少体验过一次放弃结账的情况。
分析发现，弃购主要源于结算环节的痛点：36%的用户因配送方式不符而放弃，34%受阻于支付方式不匹配，31%不愿注册账号，30%找不到习惯的付款选项，另有24%认为结账流程过于繁琐。此外，仍有31%的消费者需手动输入完整银行卡信息，这表明支付体验仍有显著的优化空间。