2026年5月至6月的一项针对1006名美国消费者的调查显示，AI生成内容的激增正在重塑消费者的购物决策模式。数据显示，35%的消费者因反感AI内容泛滥而减少了对网红推荐的依赖；同时，65%的受访者认为品牌营销中AI内容占比过高，导致57%的人对品牌信息的信任度降低。
作为应对，43%的消费者转而更倾向于从真实人物处获取购买建议。对此，Gartner建议品牌方应调整策略：利用AI提升内容的创意和相关性，而非盲目增加内容数量，并需制定明确的AI使用规范以重建消费者信任。