近日，部分搭载豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra用户反映，在启动《王者荣耀》或进行匹配对战时，系统会弹出“设备环境异常”提示并强制断开连接。针对该问题，豆包手机助手官方发布说明称，经核查，其应用及内置AI全程未干预腾讯游戏运行，不存在任何违规操作、外挂功能或自动化模拟行为。目前，技术团队正与腾讯方面保持沟通以推进排查，但尚未收到对方的明确反馈。对此，豆包手机助手致以诚挚歉意。